Kari - Списание бонусов

Здравствуйте. У меня 3000 бонусов. При покупке мне отказали в списании бонусов, заявив, что бонусы можно списать только если я установлю приложение. Не понимаю почему такие ограничения, а как же свобода выбора (если я не хочу устанавливать приложение, или у меня кнопочный телефон)тд, до этого совершала покупки без проблем.