Кампэй - Отключен доступ, невозможно вывести деньги

Наш интернет магазин работал с компэй кошельком на принятие платежей визамастеркард через сайт. Сами работники компании утверждали, что даже в случае отзыва лицензии у обслуживающего банка, наши деньги будут на возвращены, так как они находятся не в банке, а на кошельке.
Как только 24 апреля у Финарс банка была отозвана лицензия, сначала компания не неделю полностью отключила сайт, наш контактный менеджер, сказал, что ее уволили и теперь она ничего не знает о возврате и выводе средств, сказала, что Финарсбанк был дочкой компании компэй.
Сам доступ в кошелек закрыт до сих пор, как-будто и не было у нас этих денег. При звонке в тех. поддержку отвечают шаблонно, что поскольку кошелек обслуживал Финарс банк, на данный момент они не могут сказать, когда наши деньги будут возвращены.
На кошельке находилось 56 000р. Если кто-то знает как решить данную проблему отзовитесь! Либо как грамотно написать заявление на тему мошенничества?
Насколько я вижу у многих людей пропадают деньги, которые они вносят через терминал, это же чистой воды воровство!
Если не удастся вернуть деньги, то как закрыть данную организацию, чтобы другие не стали жертвой мошенничества.