Кампэй - Не перечислены платежи по оплате мобильной связи

26.07.2019 через терминал № 553694 была произведена оплата двух мобильных телефонов. Чеки № 23437 и 23438. Платежный агент - ООО "Кампэй". Платежный субагент - ИП Карелин. На сегодня 06.08.2019 платеж до сих пор не зачислен. Ни один из указанных на чеке телефонов не обслуживается. Обращалась на этом сайте в ИП Карелин, они ответили, что это не их терминал и переадресовали в ООО "Кампэй".
Немедленно прошу разобраться произвести зачисление платежа, в противном случае обращаюсь в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела в отношении обеих компаний, а также в Роспотребнадзор с Центробанк в целях лишения вас права заниматься финансовой деятельностью.
Адрес терминала: Санкт-Петербург, г.Павловск ул. Звериницкая д.23. Терминал № 553694 указан чеке.