Comepay - Не поступили деньги на qiwi кошелёк
0
06.05.2018
Аndrej
Всегда пополнял qiwi кошелёк в терминале "Связной," переводы проходят очень быстро (2-3 минуты) а 05.05.2018 поздно вечером он уже был закрыт.В ночном магазине перевёл через терминал comepay под номером 313713 так же на qiwi кошелёк 1500 рублей.Ну и ладно что взял конечно комиссию,но почти сутки нет поступления.Разочарован конечно.Разберитесь с этим вопросом пожайлуста
Ответ от Comepay9 Представитель компании 07.05.2018
Здравствуйте.Зачисление платежей в пользу отдельных провайдеров (кредитные/карточные/коммунальные и т.д.) производиться в течение 1го рабочего дня. Если У Вас остались вопросы по платежу, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Comepay.
Уважаемые плательщики!
Доводим до вашего сведения, что данный ресурс НЕ ЯВЛЯЕТСЯ авторизованной площадкой Службы Поддержки платежной системы Кампэй.
В случае возникновения вопросов по платежам, совершенным через терминалы, подключенные к ПС Кампэй, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: +7(495) 123-37-37 (пн — пт, с 9:00 до 18:00), либо с помощью форума http://agent.comepay.ru/forum/index.php
ОТКАЗ ОТ ПРИНЯТИЯ ВОЗМОЖНЫХ ПРЕТЕНЗИЙ!
Если вы разместили существенные данные платежа (номер чека, номер терминала, дату совершения платежа, другие конфиденциальные данные) в ОТКРЫТОМ доступе, то просим вас обратите внимание на следующее:
Если кто-то из злоумышленников воспользуется выложенными вами данными и обратится в Службу Поддержки для корректировки платежа в свою пользу, претензии от истинного плательщика приниматься не будут!
В соответствии с ФЗ-152, защита персональных данных - обязанность их владельца либо получателя персональных данных, если передача была надлежащим образом оформлена.
Для корректировки платежа необходимо предоставить заявление о переводе средств, копию/фото чека и цветную копию/фото Вашего паспорта.
Подробная информация и бланк заявления здесь: http://agent.comepay.ru/spravochnaya/
Подписанное заявление и документы направьте на e-mail: problema@comepay.ru
ВНИМАНИЕ! Тема письма должна быть: «Terminal. Фамилия плательщика. Прочее», например: «Terminal. Иванов Иван. Заявление о корректировке платежа».