Яндекс.Такси - Водитель не возвращает оставленную в машине вещь даже за деньги [Решена]

1/24
23

Водитель Яндекс такси , его телефон 89218357334. зовут Файзуллах, отказывается привезти оставленную в пятницу в 13 часов в его машине вещь, в центр Вологды за 100 рублей...Предлагает получить вещь в офисе компании в понедельник...Хотя в настоящее время работает на линии, возит клиентов за те же 100 рублей...Файзуллах мне так сказал : "Вы думаете , если вы в Москву позвонили, то я на цыпочках перед вами буду стоять ?!"
Два раза сегодня звонил на горячую линию Яндекс Такси - помощи от операторов не нашел...По мнению операторов как водитель захочет сделать, так и сделает...Потребитель перед водителем беззащитен...Я говорю оператору : "Я ухожу как клиент из вашего такси и перехожу в Рутакси, из за поведения водителя Файзуллаха, вам все равно ?!"...Оператор отвечает : " У вас есть еще какие то вопросы к сервису ?"

Карла Маркса д.4

Жалоба решена Жилкин Дмитрий 28.07.2018

Отзываю жалобу. Кроме хамства и угроз здесь ничего не прочитал...

Комментарий от Администрации Huzhe.net Администратор 30.07.2018

Добрый день. Представители компании не отвечают на мэйл, попробуйте написать сюда https://yandex.ru/support/taxi/loss.html

Комментарии

Так он вам и не должен ничего. Водитель поступил правильно и в его обязанности не входит развозить ваши шмотки, оставленные по неосторожности.

А в чем егоиправота, прости господи, я ему плачу 100 рубя за то чтобы онипоибыл на точку, аинетза то чтобы он с этой точки в другойирайон города пенв отвез. Где лицо фирмы, где лояльное отношение к клиенту ?! Или это Россия, скажи спасибо падаль, что я твоетбарахло себе не забрал ?!

Жилкин, я езжу на такси очень часто, и не согласна с вашим мнением , что все таксисты жулики. Однажды я забыла телефон, скорее всего не забыла, а он " сбежал " от меня, выскользнув из кармана на заднее сидение.
Пропажи я сразу не заметила, спохватилась дома, обнаружила , что нет телефона. Телефон у меня очень классный Соня, которому 1, 5 года. Но, не в этом суть.
Буквально через небольшой промежуток времени ко мне пришла моя сестра и сказала, что ей позвонил водитель и спросил не знает ли она меня. Затем он сказал, где встретиться, что-бы передать телефон который я так опрометчиво потеряла.
Мы встретились, я приехала с сестрой , водитель оказался очень порядочным и сразу отдал телефон. Я попыталась ему дать деньги, но он сказал, что не возьмёт денег, от этого он не разбогатеет, а вот посидеть с ним в кафе поесть мороженное он нас приглашает. Мы согласились. Парень оказался на редкость порядочным и интересным собеседником. Я сказала, что-бы моя сестра к нему присмотрелась,..они присмотрелись друг к другу...С
Свадьба была не большая, но очень душевная и весёлая. Моему племяннику 1, 8 годика. Так, что Дима не было бы счастья , да несчастья помогло.
Напишите , что вы забыли в этой злополучной машине? По видимому вы были пьяны, и вели себя отвратительно, раз у водителя не возникло желания отдать вам ту, безделицу, о которой вы растрезвонились на весь интернет!

Конечно, у магазине продавец мне тоже ни чего не должен, если я кошелёк на прилавке оставил, а потом заиним вернулся, продавец мне может сказать : не знаю, ни чего не видел...а умный продавец скажет - вот ваш кошелёк, мы вас всегда ждём, а не " вы что думаете, я на цыпочках буду перед вами стоятять ?!"...заплатил свои копейки и вали пока жив, а это моя добыча...

А при чем тут продавец? Две разные направленности бизнеса и обязанностей.

Я бы Вас посадила за разглашение его личных данных.
Он водитель, а не курьер. Забытые вещи ПО ЗАКОНУ - отсылаются в офис. Вы забираете из офиса вещь. Оплачивая её хранение и доставку на том самом такси этой вещи до офиса.
Забытые в метро, автобусах, другом общественном транспорте вещи - сдаются в хранение конкретным подразделениям (депо, главной по станции, бюро находок и офис). Возить Ваши вещи никто не обязан. Тем более их "подвозить". Хотите вещь? Езжайте в офис. Или оплачивайте такси водителю до офиса, от офиса до Вас + вышеперечисленные части расходов.
И скажите спасибо, что водитель не оставил вещи себе.

Скажите спасибо, что не украл...потому что воровство - это наша норма...скажите спасибо что не посадил...за что ещё клиент должен сказать спасибо, что с ним мог бы сделать водитель, но не сделал ?!...

Я бы вас посадила...глупее трудно что то придумать...какие водители, такие же и их защитницы...Ну посадите меня, что уж терпеть...

Идиоты водители ведут войну с клиентами, которые кормят водителей...

Вы Дмитрий Жилкин склочник, иначе вас никак не назовёшь! Вам надо выговориться, и вы решили придумать проблему, что-бы потом её типа решать! Вам не на этот сайт! Вам в кабинет к психологу, но думаю, что лучше вам от его посещения не станет. Вы привыкли спорить и говорить бред и околесицу. К тому, же налицо то, что вы пьющий человек, вы пишите одно время сносно без особых ошибок, затем приняв на грудь, пишите полностью безграмотно.
Или вы китаец? )))Тогда ваша орфография на высоте!

Человек не украл, поступил по закону и по совести. Вы знаете где Ваша вещь. Едете и забираете. Или мама (поскольку жены у Вас не может по определению быть, она бы сама забрала, а потом послала бы такого нытика далеко и подальше) должна за ручку с Вами поехать, как в поликлинику с Вами ходила (и, наверное, ходит)? Ваща вещь кроме Вас никому не нужна чтобы с ней как с писаной торбой носиться.
Вы? Кормите водителей? Вы кто такой вообще? Царь? Бог? Судя по комментариям за 100 рублей удавиться готовы.
Господи, откуда такие необразованные бараны вроде Вас появляются? Из деревни? Где нет ни одной книги и школы? Потому что я не знаю как можно быть настолько ограниченным.
Вы раскрываете персональные данные человека, клевещете на него он нашёл вещь - отдал её в офис, как требует этого ЗАКОН и его должностная инструкция. Война водителей и клиентов? Это Ваши больные фантазии, лечитесь в психушке.
Воровство Ваша норма? Такая же как слабоумие и больная фантазия? Я Вам сочувствую.
Надеюсь, что Вас никогда не будут окружать люди, иначе они просто в опасности.
На таких деградантах как Вы - нечестные люди делают бабки. А Вас пожалели, добро решили сделать. Вас же родители не воспитали, начали бычить. И я даже представить не могу каким тупорылым и диким надо являться, чтобы Яндекс не оказал помощь. Потому что Яндекс такси без каких-либо расспросов, за пару минут после жалобы кидает деньги клиенту (потраченные + как поддержку) на его телефонный номер и всегда извиняется, признавая клиента правым, чем м*удки вроде Вас успешно пользуются.
Как Вы ещё живы - не знаю. Премия Дарвина давно заждалась, а Аннушка масло разлила...

Он из Вологды, толстый мужчина , я его нашла в соц. сетях...))) Вы правы он одинок

Не верьте лжи этой Татьяны...на своём опыте я убедился , как отвечают клиенту менеджеры и таксист Яндекса, отношение формальное, на грани хамства...ни какой помощи мне не оказали...звонил 4 раза и в офис и таксисту...Надо обратить внимание модератора на оскорбления этой псевдотатьяны...

Всю сферу обслуживания за некорректное отношение к клиенту надо воспитывать, чтобы у них возникали трудности при устройстве на работу...после меня другие клиенты возможно будут обслужены должным образом...Это не ваш личный бизнес которым вы рискуете, а чужой бизнес который вы своим глупым поведением мажете чёрной краской...

Псевдотатьяны, ваши гордые горные орлы будут тут висеть долго, в ответ на ваше хамство и их наплевательскле отношение к клиенту...

Это же не единственная жалобная книга, другие сайты есть...

А про Яндекстакси хорошего сказать не чего : ни за что не отвечает ни Яндекс, ни водитель. Таксист делает с клиентом по прежнему все что хочет, позволяет себе так разговаривать : "Вы думаете если вы в Москву позвонили то я на цыпочках перед вами буду стоять ?!"...на месте работодателя я бы таких водителей увольнял...

У меня предложение к умница Татьяне : может мне номер машины, марку Файруллаха в интернете распространить чтобы у него клиентов по больше было в Вологде ?! А умница Татьяна, как считаете ?

Думаю умница Татьяне надо помочь в её нелёгком труде по защите необязательных таксистов и не полениться - написать жалобу в Роспотребнадзор , для начала...

Вот скоро 2 месяца с момента происшествия, до сих пор читаю только хамство каких то анонимщиков. Ни какого официального ответа от компании я не получил.

И не получишь, потому что никто тебе ничего не должен, кроме аборта, да уже поздно.
Сраный продавец перчаток качает права перед таксистом ахахахах
Видимо сам ради пары проданных перчаток зад свой подставишь. А другие да, себя уважают.
Не будешь ты звонить ни в полицию, ни в роспотребнадзор. В такой деревне как Вологда тебя дурачка все вокруг знают, жалеют, ты же с диагнозом.
Грибы собираешь, строчишь жалобы в любое свободное время. Завидуешь всем вокруг, а потому дерьмо всем и делаешь. Ничего, всё аукнется. И сам сдохнешь в дерьме.
Боже, как же смешно. Больному открыли ИП и он продаёт перчатки... Да Гена Букин не настолько смешной персонаж... +7 911 5102992 и +7 953 505-17-02 ещё актуальны? А ну да, чего вычислять, есть же 100 рублей и выписка из ЕГРЮЛ.
Беги за юбкой, баба, пора собираться. Грибы мне покажешь какие ты жрал, что ты стал безумным заднеприводным "менеджером по продажам", то есть простым попрашайкой. Просто капец)) Анекдот!

Отзываю свою жалобу. Научился как тут разговаривают с клиентами.

Ахаха, может позвонить в яндекс или таксисту и денег за услугу попросить, а может вообще к ним устроиться

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !