Изобилити - Возврат туфель

Всем день добрый.
Заказала себе туфли, долго ждала, мне порекомендавали 39 размер. Туфли пришли и оказались на полтора размера больше. А теперь относительно возврата, мне ответили из службы рекломации: Если параметры будут иные, то мы вернем полную стоимость с учетом пересылки. Если параметры те же, то за вычетом операционных расходов, которые составляют 40%. Т. е. Вы понимаете своих денег я не увижу, потому что следующее, что я прочитаю будет Анна, Вы сами измеряли ногу, а мы рекомендовали Вам такой размер исходя из сантиметров. И что-то доказать будет невозможно.
Поэтому прежде чем заказать что-то на этом сайте попрощайтесь сразу с 40 % денег на тот случай если Вам доставят не то, что вы ждали.