Изобилити - Не получила оплаченный товар

Заказала товар на 4000 в апреле месяце, писала к ним на сайт, задавала вопросы почему так долго? Отвечали, что данного товара нет в наличии потом сайт вообще закрылся очень хотелось бы узнать - это снова очередное кидалово или возврат денег или товара будет?