Platilkin - Деньги на счета не поступают
0
12.02.2023
Светик Кроткова
Пополняла карту МИР , уже прошло 3 дня, деньги не поступили, тех.поддержка и по телефону и по электронной почте и на официальном сайте просто в наглую игнорируют! Ладно по телефону у них суббота и воскресенье выходные, но на обращения через электронную почту или через сайт должны рассматриваться круглосуточно! Тем более им плевать на клиентов, что мы люди пользуемся их услугами! Они представляют услугу, что означает должны нам услуживать! Тем более я 3 дня назад положила последнюю тысячу рублей! Которая по сей день не дошла
ул. Есенина 20-1
Ответ от Светлана198 Представитель компании 07.03.2023
Как интересно, платеж 11.02, вы пишите жалобу 12.02 и у вас прошло три дня? Странная математика. Хотелось бы напомнить, что платежи на банковские карты поступают как моментально, так и до 3х суток. Это первое. Второе, учитывая то, что суббота и воскресенье выходной, заявки также рассматриваются по электронной почте в будни, в рабочее время. Третье, никому ничего не должны, тем более услуживать. Платеж прошел 13.02 в 9 утра. А это хочу заметить не всего 2е суток, что по зачислению не нарушает установленных правил.
