Интерсвязь - Плохой провайдер [Неподтверждённая]



01.05.2009 Игорь

Банально закрутившись по работе, забыли оплатить услуги интернета. А конец месяца как раз на середину недели пришёлся. Придя домой, обнаружил, что не могу банально проверить почту ввиду отсутствия интернета. Если не ошибаюсь, с момента начала пользования тарифом Атака 74 (это около года), я первый раз начал месяц, не имея средств на счёте. Идти вечером и оплачивать смысла не было. Банки закрыты, офис тем более.

Неприятно и обидно, что компания категорически не предоставляет обещанный платёж. Хотя бы на сутки. Пришлось настраивать интернет через мобильник и ждать когда всё подгрузится.

Россия

chelcom.ru

Жалоба неподтверждённая Администратор 24.01.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Челябинск
Челябинская обл.
Россия



8 800 2000-747
225-00-00
247-9-555

www.is74.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Похоже, что встав на ноги и расправив крылья за счёт нас абонентов, компания "Интерсязь" борзеть начинает.
Мне подобный сюрприз с отключением интернета, "Интерсязь" на новый 2011 год подарила. Без предупреждения вырубила интернет в самый праздник (с 3 на 4 января). Я бы понял если на счете по нулям!!! Жена при оплате ошиблась вместо 749 заплатила 740 рублей (это за интернент и ТВ, со скидками, котрые год зарабатывал). "Атака" стоит 700 р. (именно доступ и отключили, тем более что все это делает компьютер и свой зад никуда таскать ненадо) - спрашиваю почему, ведь на счете денег хватает для доступа в Интернет на целый месяц, а с ТВ - ну позвоните мне - все решаемо. Ответ "Мы звонит никому не обязаны. Смотрите личный кабинет". В общем дали понять, что "Интерсвязь" нужна мне, а я им не интересен (при 150000 абонентов- одним больше ...). Вот думаю - может посудится с ними, или не стоит время тратить, да и пачкаться не охота.

18.12.2011 Марина

В прошлом году у нас были какие то проблемы с интернетом, звоним - девушка даже не выслушав нашу жалобу, бросала трубку и говорила, что у нас нет денег на счету поэтому проблемы, хотя деньги были, несколько раз звонили она говорила тоже самое и бросала трубку. А сейчас у нас низкая скорость, звоним им уже 2ю неделю по этой проблеме, а они все ёе ни как решить не могут, или говорят подождите минуту мы проверим, а потом отключают. Хорошо что я кабельное не интерсвязь подключила. Обслуживание ужасное, качество стало хуже.

05.10.2014 Петр

уже месяц как нету доступа к почте: причина - новое правило в тарифе - ограничение доступа к сайтам, доступным по протоколу https. по pop протоколу доступ тоже закрыт. Банальное письмо прочитать нельзя. Охе|реть можно.

05.09.2015 Сергей Абрамов

А я пересел на др. провайдера и не жалею нисколько (уже три года полет нормальный никаких сбоев и перерывов с инетом), а с интерсвязи до сих пор звонят, хотят подключить, люди если услуги компания предоставляет некачественные, значит надо менять компанию, я подозреваю что у них слишком много абонентов, поэтому и отношение такое. Они целыми днями обзванивают по списку навязывают свой интернет, чтобы количество убывших компенсировать новыми лохами :)

13.01.2016 denchikerus

Оплачивал в декабре точно не помню где то в середине месяца баланс был где то 314 рублей у меня на счету! я оплатил ещё 261 рублей и в итоге с учетом скидки в личном кабинете показал что мне денег хватает и надо произвести оплату за февраль)отлично!
сегодня 11.01.16 смотрю личном кабинете: у вас не достаточно средств оплатите за январь -151,87 руб??? в чем дело???на счету было 575 рублей + бонусы 65 рублей (13%).Если даже подсчитать общею сумму 640+151,87=791,87 рублей (что это за переплата 151,87)
Я сильно разочарован(кругом обдираловка(

Всего к оплате: 640 рублей
Бонусы: экономия 65 рублей
Переплата: 151,87 рублей за что???

03.05.2017 Aня

У меня нет слов, от наглости и воровства господа! Подключились к интерсвязь где-то в марте - феврале. За компьютером в офисе сидела девушка, которая половину того, что мы спрашивали не знает, она постоянно консультировалась у другой бегала. В итоге простояли у них в офисе ЧАС или Больше. Окей ладно, промолчу. Пользовались. Вроде устраивало все.. Потом положили деньги 23.04.17г вперед за целый месяц 500р. Не было возможности положить ранее, уезжали и интернетом не пользовались 20 дней. 3.05.17 уже списались 500 рублей! И выход в интернет был приостановлен! ЧТО ЗА ФИГНЯ! ЭТО ГРАБЕЖ! Позвонила им на горячую линию в ответ услышала что ОКАЗЫВАЕТСЯ ЭТО АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА, которая списывается единовременно. Получается если в конце месяца интернет не работает, то либо ждать начала месяца либо оплачивать вовремя. А Если я не в городе? Уже подумываю сменить провайдера!

У меня нет слов, господа! Подключились к интерсвязь где-то в марте- феврале. За компьютером сидела девушка КОТОРАЯ ПОЛОВИНУ ТОГО, ЧТО МЫ СПРАШИВАЛИ НЕ ЗНАЕТ. Она постоянно консультировалась у другой бегала. В итоге простояли у них в офисе ЧАС или Больше. Окей ладно, промолчу. Пользовались. Вроде устраивало все.. Потом положили деньги 23.04.17г вперед за целый месяц 500р. Не было возможности положить ранее, уезжали и интернетом не пользовались 20 дней. 3.05.17 уже списались 500 рублей! И выход в интернет был приостановлен! ЧТО ЗА ФИГНЯ! ЭТО ГРАБЕЖ! Позвонила им на горячую линию в ответ услышала что ОКАЗЫВАЕТСЯ ЭТО АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА, которая списывается единовременно. Получается если в конце месяца интернет не работает, то либо ждать начала месяца либо оплачивать вовремя. А Если я не в городе? Уже подумываю сменить провайдера!

04.05.2017 Пётр Самойлов Представитель компании

Анна, добрый день. Я представитель компании "Интерсвязь". Очень жаль, что сложилась такая ситуация, но она решаемая.

Оплата у нас списывается всегда первого числа за месяц вперед и, если Вы не пользуетесь интернетом, обслуживание линии можно приостановить.
Если Вы этого не сделали, можно написать заявление на перерасчет. Его можно отправить на почту sales@is74.ru. Оно будет рассмотрено. За дополнительной консультацией можно обратится к нам на почту feedback@intersvyaz.net или лучше написать нашему представителю Вконтакте vk.com/id148610111.

30.06.2017 Йена

Тоже мучилась с провайдером, решилась сменить. 101internet.ru тут можно почитать отзывы, подобрать тариф

30.06.2017 Пётр Самойлов Представитель компании

Добрый день. Я представитель компании "Интерсвязь". Если возникнут вопросы по работе компании или понадобится моя помощь, Вы всегда можете написать на адрес электронной почты feedback@intersvyaz.net.

Интерсвязь - Плохой провайдер [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 24.01.2018

Комментарии