Интерсвязь - Необоснованный отказ от расторжения договора

1/3
2

С 1 марта 2019 г. не пользуюсь услугами Интерсвязи. Поэтому обратился в чате к сотрудникам компании о расторжении договора. Долг на момент обращения был 40 рублей. Мне объяснили что нужно личное присутствие, приостановить действие договора без оплаты долга также нельзя. В момент обращения находился в больнице, выйдя из больницы я поспешил в офис компании для расторжения договора. Долг составлял уже 170 рублей. Сотрудники компании отказались расторгать договор без оплаты текущего долга. Считаю навязывание услуг компанией Интерсвязь незаконным и взимание за это платы необоснованным.

Архитекторная 38-118

Ответ от Konstantin Shevchenko Представитель компании 29.03.2019

Добрый день, Юрий. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Ваше подключение не было приостановлено. Кабельное телевидение все это время работало, по этой причине произошли списания. Для того, чтобы закрыть договор, требуется оплатить оказанные услуги. Без этого закрыть подключение не получится.

Комментарии

Хороший способ (зарабатывать) отжимать денежные средства, неужели по другому не получается, куда делась та Интерсвязь с которой приятно было иметь дело?

03.04.2019 Konstantin Shevchenko Представитель компании

Добрый день. Наша компания списывает оплату за услуги, которые были оказаны. Поскольку кабельное телевидение с базовым тарифом у Вас были подключены, действие договора не приостанавливалось, то и оплата списывалась. Я прошу прощения за неудобства.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !