Подключился к Интерсвязи бесплатно т.к кабели проведины от ДОМ.RU, а отключение стоит 1150 рублей. ИНТЕРСВЯЗЬ ОБМАНЩИКИ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К НИМ.
Точно такая же ситуация, были 4 года в Дом Ру, после очень настойчивых звонков и предложения промо-тестирования, понравится оставайтесь не понравится не оставайтесь, не чего же не теряете уверял нас менеджер, мы решили попробовать, 5 использования поняли что УЖАСНОЕ качество связи как ТВ так и интернета, позвонили отключиться, ага щас оплатите 1250 рублей, за подключение и свободны. В договоре этого нет, зато есть в пункте акт-приема. Заявление в Службу Защиты Прав потребителей но готов.
Юлия, у меня тоже самое. А как вы вышли из ситуации?
Мы пошли в абонентский отдел написали заявление на расторжение и приостановили обслуживание. Договор расторгли, теперь только звонят раз в месяц просят вернуться.
А 1250 руб вы оплатили? Мне отказали в расторжении, если я не оплачу.
Нет не чего я им не платила. Вы сначала приостановите полностью, это бесплатно.
Юлия, спасибо вам. Я приостановила договор (на 3 месяца). А теперь просто прийти к ним и попросить бланк заявления на расторжение договора? Но они требуют деньги 1150 руб - без оплаты, говорят, нельзя расторгнуть? Настаивать, чтобы дали заявление?
Конечно, претензия и заявление на расторжение . Вы так можете ещё на три месяца приостановить и т п. У них есть в договоре пункт расторжение, на него и ссылайтесть.
Екатерина, добрый день. Я представитель компании "Интерсвязь". Без оплаты отказаться от услуг, действительно, возможности нет. Мы можем подобрать для Вас другие варианты, по которым Вы перестанете быть нашим абонентом, а оплачивать эту сумму не придется. Пожалуйста, свяжитесь с нашим представителем Вконтакте vk.com/id148610111 или по почте feedback@intersvyaz.net.
|
