Хваловские воды - Ужасный сервис

1/98
97

Очень плохой сервис в компании. Была клиентом 3 года. По привычке. Но последний случай поставил точку. Вот перечень "заслуг" компании:
1) Доставка воды осуществляется не в назначеное время. Например, доставка в утреннее время с 09-00 до 12-00. Приезжают в 8-20! И это в выходной день! Такое было замечено не однократно.
2) Плохо ведут документацию. Не фиксируется, что, когда и сколько было привезено. Через раз.
3) Операторы при заказе воды дерзят. Например, при просьбе привезти воду в определенный интервал, говорят, это Вам не доставка пиццы!
4) В связи с подобной организации работы компании, мне предъявили, что я должна 2 бутыли. Документов подтверждающих нет. То есть бутыли они забрали, а документов подтверждающих это нет. Только маршрутные листы.
5) Менеджер по обзвону клиентов (Дмитрий) готов вынуть из клиента душу бесконечными звонками.
В общем, сто раз подумайте, прежде чем стать клиентов такой компании.

Комментарии

заказал сразу при первом же заказе большой объем воды так как посоветовали и сказали что вода отличная, но на деле вода просто ужасная как и обслуживание этой компании. при попытке забрать обратно и вернуть деньги получил в ответ оскорбления и угрозы, так как пить эту вод не возможно пришлось все вылить

Читаю отзывы о качестве этой воды и не могу удержаться от смеха, потому что сам работаю водителем в этой компании и уж точно знаю как воду из под крана выдают за качественную, при этом добавляют добавки которые с течением некоторого времени еще больше портят воду, а на складах они валяются тоннами и в течение месяцев если не лет.

Сейчас ищу постоянную компанию для доставки питьевой воды, и попробовав воду у компании «хваловские воды» могу сказать что жидкость которую они доставляют трудно назвать питьевой водой. Вода чуть ли не мутная, с примесью, которая особенно заметна, если воду сильно взболтать, есть запах неприятный. Отношение к клиентам тоже ужасное.

Мы с мужем пьем долго воду в баллонах, но такого отношения к себе со стороны этой службы доставки не видели. Заказываем одну воду, а нам привозят вообще другую, да еще и с переклеяной этикеткой. Рекомендуем всем быть осторожным с такой "конторой".

Никогда не заказывайте воду в этой фирме, отношение к клиентам - просто ужасное. Водители -хамы, 4 часа ждала свой заказ, в итоге, когда мне надо было уходить, мне позвонили и сказали, что воду привезли, а когда я сказала, что уже не могу ее принять обругали и бросили трубку! Где это видано, сразу видно - уровень деревенский. При всем этом вода просто ужасного качества из под одним словом

Доставка неоднократно подводила. Привозят воду не ту, что я заказывал (хоть и по той же цене). Заказывал помпу, опять забыли привезти. Дождался только при следующей доставке. А накануне позвонили, сказали, что машина рядом. Ждите. Так весь вечер и прождал. Видимо, у этой конторы слишком много клиентов. Про качество воды и говорит не стоит она еще хуже, чем отношение к клиентам. Никому не рекомендую заказывать здесь воду.

Вода не понравилась! Доставка была осуществлена не во время, и без предварительного звонка (заказывали в школу). Бутыли наши забрали, но уже на протяжении 4 месяцев нам регулярно звонят менагеры с требованием отдать бутыли!
Выбирайте другие компании, но только не эту.

Это не вода а ужас. Изхога после неё кошмарная. Все нормально с моим организмом но на работе стоит попить эту влду как моментально изжога. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Берегите свое здоровье.

Отвратительно работает "Хваловские воды", заказали воду 24 апреля, обещали привезти 25-го, сегодня 26-е воды нет, разговаривала с менеджером Еленой, на мои слова, что если так будете работать мы от вас откажемся, ответила: отказывайтесь...и никаких извинений, вот так там заботятся о клиентах...

1. Воду привозят в грязных бутылках 2. Бутылки отличаются по форме, часто помпа не входит полностью, в итоге приходится тягать бутылку вручную. 3. Заказать доставку день в день нельзя. Только на след сутки или вообще через день. 4. Берут залог за бутылки и не возвращают его в полном объеме. Пользовались компанией полгода, постоянно были какие-то неудобства, в итоге поменяли на другую и теперь очень довольны.

Люди не тратте свое время и разговоры с этой компанией. Не знаю как в других городах но в Питере это что-то да и уровень общения просто "непревзойденный". Сама вода тоже ужасного качества.

Такое ощущение, что разливают эту воду из-под крана, привкус ржавчины какой-то, видимо и цены делают ниже, чем у других фирм из-за легкой добычи обычной водопроводной воды.

Каждый месяц новый территориальный менеджер. Все хамы и вруны, лишь впаривают своё кофе, чай и остальную доп. продукцию. Доходит до того, что просто вставляют в счёт банки кофе не спросив нас об этом. Из всех запомнился Ерменёв Алексей со своей наглой ухмылкой. Будьте бдительны, не верьте этим мошенникам.

У компании здравая маркетинговая политика..умеют клиента удержать.. Я вот сам маркетолог зашел воду у них покупать..при первой покупке не на что не рассчитывал..а тут по дисконту две бутыли воды дали и помпу..Молодцы...

КСТАТИ ВСЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ОПУБЛИКОВАННЫЕ О ДАННОЙ ФИРМЕ С ТОЧНОСТЬЮ ДО ЗАПЯТОЙ ОПУБЛИКОВАНЫ И НА ДРУГИХ СООТВЕТСТВУЮЩИХ САЙТАХ...ХУЛИТЕЛИ-КОНКУРЕНТЫ ДАЖЕ ТЕКСТЫ МЕНЯТЬ ЛЕНЯТЬСЯ..ПОД КАПИРКУ НАКЛЕПЫ ПУБЛИКУЮТ..НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО ГОСПОДА!

Уважаемые конкуренты! пишите свои отзывы аккуратнее. текст на разных сайтах один и тот же, а подписи разные. А лучше не стоит тратить свое время на то чтобы хаять нас и придумывать страшные истории, займитесь ка лучше улучшением качества собственного сервиса, пока все ваши клиенты к нам не убежали.

P.S. ну или готовьтесь лучше, Ерменев Алексей - вымышленный вами персонаж, кофе и чай мы не можем впаривать, потому что мы его не продаем)))

Вода приятная на вкус..Удобно брать в походы так как есть малая фасовка...

Да, смешно - "потому что мы его не продаем)))" - т.е. пишут от первого лица, сами про себя отзывы. Как минимум не красиво.

Я заказываю воду как юрлицо у них, так вот если вода неожиданно закончилась, а предыдущий счет не оплачен, отказывают везти. Просят писать гарантийный письма, прикладывать платежки.. Ну вообщем бред какой-то будто я покупаю на миллион. В итоге оформление заказа длится полчаса.
И еще - рекламная утка "вода в день заказа" не работает - надо заказать очень рано, чтобы привезли в тот же день (до 23-00!!!) А офис работает до 18! Получается, что я только на следующий день могу получить воду.

Вот на таких машинах возят воду (честно скажу - не стал бы выкладывать, если бы не разозлили меня сегодня менеджеры при заказе).

Но надо сказать, вода нормальная, сотрудникам нравится, бутылки чистые. А вот заказывать противно. Надо менеджеров менять.

Хваловская вода хорошая. Уже привыкли к ней берем года три-четыре..Никаких нареканий нет...

Вода отличная. Незачем хаять..Четыре года пьем и нечего..Я даже не знаю какие другие марки есть..

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !