Хоум Кредит Банк - Безответственность

Добрый день!
У меня изменились данные, которые нужно предоставить в банк для связи со мной и вообще новые сведения обо мне.
Я приехала в отделение (Новогиреево) ,заполнила анкету, все сведения предоставила, но до сих пор смс уведомления о снятии/пополнении счета мне не приходят, т.е. новый номер везде указан, а смс не приходят...я не могу узнать сколько чего на счету...Я вот вот должна родить, не могу по этому поводу разъезжать по банкам и выяснять отношения! по горячей линии мне не могут помочь, отсылают в то отделение куда я ездила, звоню туда, начальство всегда занято! Никто разобраться в чем дело не собирается! Свинское отношение! Крайне недовольна и так это не оставлю!