Хоум Кредит Банк - Жалоба на сотрудника



27.02.2014 Полина

Здравствуйте ! Хочу пожаловаться на сотрудников банка и качество их обслуживания. Конкретно на Боброву Ольгу Владимировну, которая работает по адресу Новгородская область п. Демянск ул. Ленина. Она, груба, некомпетентна, хамит клиентом не которых даже не обслуживает из - за личной неприязни . А главное оформляет кредитные карточки по своему домашнему адресу на других людей. Примите пожалуйста меры, поселок маленький и ни кто к ней ни хочет обращаться за оформлением кредита !

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Правды, д. 8, кор.1
Москва
Московская обл.
Россия - 125040



8 800 700-80-06
(495) 785-82-22
(495) 785-82-18 (факс)

www.homecredit.ru



Бизнес / Финансы •
Банк

Сортировать Дата

Договор № 2183605216 дата заключения договора 20. 10. 2013. Сумма кредита 84тыс. 203р. Я обратилась в банк выдать мне наличные 20 т рублей. На что мне сотрудница ответила не выдаем маленькую сумму надо от 70 т рублей. Она говорит возьмите 70 т. И 50 т. Сразу же отправите на досрочное погащение первый платеж. Я говорю мне надо только 20 т и небольше. На что она ответила надо оформлятьтолько большую сумму. Банк одобряет только большие суммы. Я спрашиваю если я возьму большую сумму. То проценты большие же будут. На что онаответила нет процентная ставка небольшая. Я согласилась. И смотрю договор и говорю процентная ставка 59, 90%. Она говорит это нормальная процентная ставка. И говорит ничего страшного вы отправите 50 т платеж досрочно погасите и заплатите мало. Я ей поверила. Она начала мне страховку расскидывать на 14 т рублей. Я говорю ненадо мне страховку. Я работаю неофициально. Сотрудница говорит надо. Страховка обязательна.. Потом подходит другая сотрудница и говорит страховка обязательна. Вам 21 год. У вас будет хорошая кредитная история. Банк одобряет. В итоге я оплатила 120 т рублей. А брала 20 т рублей. Этоя еще досрочно закрыла. Начали мне ужать. Если я неоплачу.

2 Ответить

08.05.2015 Кристина Никифорова

добрый день,
я являюсь вашим клиентом уже много лет. И нареканий не когда не было. но общение ваших сотрудников из отдела взыскания оставляет желать лучшего. не корректно разговаривают переходят на личности. у меня вопрос это отдел взыскания или коллекторы, у меня просрочна на два дня. Разные бывают жизненные ситуации. Ваши коллеги ужасно разговаривают. хомят и ужают. к моему сожалению я больше не буду обращаться в ваш банк. Иза таких сотрудников вы теряете клиентов. спасибо

3 Ответить

13.07.2015 plv

Доброе утро. Я являюсь вашим клиентом. Так как у меня образовалась за должность в размере 1760 и просрочка в 4 дня. Сегодня утром с номера 74956662199 мне позвонил взыскания некий Роман. Наш разговор полностью не сложился так в той форме разговора с которой со мной начал разговаривать данный гражданин это просто хамское отношение. Я начала объяснять то что я могу погасить за должность 16 числа в данный момент я просто не могу этого сделать так как нахожусь на работе и не могу покинуть своё рабочие место. Он мне начал ужать тем что будет звонить моей маме что бы та произвела оплату, просто требовать что бы я пошла искала , занимала деньги для произведение оплаты. На мою просьбу представиться начал говорить о том что он уже представился не сколько раз а я его не услышала хотя этого не было. Это первый раз когда я сталкиваюсь с такими хамами , не умеющими просто разговаривать с людьми.

09.10.2015 Анастасия Априкян

добрый день! я являюсь вашим клиентом,и я девушка в пложение.мне сейчас крайне не удобно ездить в банк и оплачивать кредит именно в том месте так как это далеко.я обратилась в другой банк что бы там оплатить мой кредит.но девушка которая мне в этом помогала сказала,что номер БИК не соответствует банку. после этого я позвонила в банк в своём городе Таганроге ул.дзержинского д 171,мне ответила девушка которая даже не представилась,я поинтересовалась у неё за номер БИК на что она мне ответила: мы такую информацию по телефону не даём,я ей сообщила о том что я в положение и мне не удобно подъехать в банк,на что она ответила садитесь на такси и приезжайте,после чего сразу положила трубку..я приехала в банк и номер БИК она мне дала на обычной листовке.хочу сказать что таким работникам там не место!!!!!приходят на работу просто так!не помогают людям решать вопросы!!!работают одни хамки!не сооветую связываться с этим банком

23.02.2016 Алла111111

Добрый день! Я не являюсь Вашим клиентом, и ни чьим поручителем. Тем не менее один из сотрудником Банка Хоум Кредит, расположенного по адресу: Москва, ул. Правды дом 8 корпус 1, решил иначе. Фамилия данного сотрудника Непочатых Михаил Евгеньевич (так он представился). Данный человек, пытался выведать мои паспортные данные и соответственно остальные координаты, основываясь на том, что я пользуюсь номером некой Нины Владимировны. Никакую Нину Владимировну, конечно же я не знаю. СИМ карту приобрела в январе 2016 года своей дочери-инвалиду. Тем не менее объяснение, что СИМ карта принадлежит другому человеку, приобретена недавно, данного сотрудника не устроила. Он ужал, что будет продолжать звонить на этот номер. Номер кончено же я поменяла, так как мне достали узы и звонки с данного Банка их сотрудниками и не только с этого Банка (Видимо постаралась та Нина Владимировна, фамилии не знаю) Никогда никаких кредитов ни в одном Банке не приобретала, живем на пенсию по инвалидности. И никогда не намерена этого делать. Хамство и наглость данного сотрудника поражает. При случае, напишу в прокуратуру.

0 Ответить

10.06.2016 IlyaMirosh

Оформлял рассрочку в магазине Мвидео г. Пермь тц Столица в размере около 20 тыс, на 8 мес, после отправки заявки позвонила некая Тамара, дабы проверить данные, я ей все сказал, потом связь начала прерываться , когда я диктовал номер телефона работы, а когда она таки все записала - кинула в отказ! Ладно окей, поехал в эльдорадо, тц Домино там условия были гораздо лучше, менеджер которая заполняла заявку спросила даже о доп.доходах. Мне озвучили примерную сумму в мес 2тыс отправили запрос в банк, через минуту , даже без звонка мне - отказ! Я предполагаю, что эта та же Тамара. Из-за этой пожилой глухой тети я не смог приобрести фотоаппарат к учебе! Я бы многое мог сказать на фоне этого, я надеюсь эту проблему можно решить,! Я хочу извинений от банка!

09.06.2017 contra

Здраствуйте у меня такой вопрос а на каком основании сотрудники банка имеют права ужать не выслушав меня но получив ответ на свои вопросы они бросают трубку да и на каком основании по вене сотрудника я должен оплачивать просрочку неизвестно откда то взявшую

24.01.2018 Евгения Бажан

Здравствуйте, сотрудница позвонила со своего личного номера 89883440161, стала разговаривать грубо, а просрочка всего лишь два дня, в итоге перешла на личности и сказала что не было необходимости брать вообще мне кредит, посоветовала сходить к психологу якобы у меня имеются проблемы! Я возмущенна! Спрашиваю конкретно у неё сумму в ответ слышу узы и хамское поведение, знает что разговор не записываеться! Даже не представилась она, так разговаривать не кто не давал право не кому и не с кем! Примите пожалуйста меры, такое чувство что не с банка позвонили а с базара! Даже не с рабочего номера!

Хоум Кредит Банк - Жалоба на сотрудника

Комментарии