Holodilnik.ru - Холодильник б / у [Недействительная]

0

Долго искал холодильник. Ориентировался на серебристый. Выбрал несколько моделей, позвонил на все модели был ответ - нет в наличии такого цвета (хотя все выбранные модели были серебристого цвета. Смирился. Заказал белый атлант. Доставили как и обещали. Дальше началось интересное. Холодильник подняли на этаж, начали распаковывать, сняли целофан и со словами "Заводские пломбы" сорвали какие то голубые наклейки с дверей (как выяснил позже на новый холодильник должна быть наклеена пленка, а не одет целофан!!!Вывод: холодильник б/у!!!) Установил. Включил. Вроде бы все заработало. Через пару часов работы холодильника понял, что холодильная камера не работает. Через день убедившись, что холодильная камера так и не заработала вызвал мастера. Резолюция мастера: Вышел из строя термостат!!! Решил не ремонтировать, а вернуть некачественный товар обратно. Написал заявление и отправил по факсу. Через 15 минут перезвонил, что бы уточнить дошел ли факс. На том конце провода мне объяснили, что факс дошел и что генеральный директор подумает и решит возвращать деньги или нет!!! Объяснил, что есть статья 22 закона " О защите прав потребителей" в которой сказано, что я имею право потребовать возвращения денег и мне их ОБЯЗАНЫ вернуть в 10-и дневный срок. Перезвонили через несколько часов и сказали что вернут деньги. Деньги вернули, холодильник вернули! Вот такое знакомство с интернет-магазином!

Ответ от Холодильник.ру Представитель компании 12.10.2018

Здравствуйте! Спасибо за Ваш заказ и отзыв о работе интернет-магазина Холодильник.ру. Мы заботимся о своих клиентах и постоянно совершенствуем качество сервиса. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам потребуется более подробная информация. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения всех деталей. Постараемся помочь Вам!
С уважением, ваш Холодильник.ру

Жалоба недействительна Администратор 12.11.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !