Хофф - Отвратительное обслуживание, ужасный товар

Сломался диван который я купила в гипермаркете хофф. Позвонила на горячюю линию, составили обращение. Приехал мастер, зафиксировал что диван с браком. Затем со мной связался сотрудник хофф, и предложила замену выдвижной части. Я отказалась, т. К не хочу пользоваться некачественным товаром и попросила забрать диван и вернуть деньги. Сотрудница анастасия составила заявку и сказала ждите ответа. Прошел месяц мне перезвонили сказали что отправили поставщику претензию. Анастасия мне сообщила что если поставщик согласится то деньги вернут, ожидайте ответа. В назначеный день звонка сотрудница так и не позвонила, я сама стала дозваниваться мне сказали ждите ждите. Ответственный сотрудник так и не перезвонила мне. Данный магазин продает некачественный товар! Так же с диваном покупала кровать которая за пол года ломалась 2 раза. Хуже магазина с худшим обслуживанием я не встречала, продают барахло которое можно выкинуть на помойку и ужасный сервис обслуживания.