Хофф - Хофф - Сотрудники не выходят на связь, не выполняют свои обязательства по доставке недостающего комплекта мебели [Решена]

1

24 декабря 2016 года в магазине Хофф на Автозаводская нами была приобретена мебель на большую сумму, номер заказа о котором идёт речь 711С649523 тумба под ТВ "Александрия", доставлена мебель была только 21.01.17 г. в количестве 24 упаковок. При рассмотрении по ведомости (а она внутри коробок) обнаружилось, что тумба под ТВ имеет по упаковочной ведомости 8 наименований. Под номером1 привезли 2 упаковки, а под номером 2 нет.Мебель собрать в итоге не можем. Претензия 170976 отправлена 21.01.17, на связь никто не вышел, cool-центр только обещает что позвонят нам. Получается забрать лишнюю коробку и привезти нашу нам магазин не может оперативно? На связь не ВЫХОДЯТ! Наталия

Автозаводская, ТЦ Румер

Доп. информация от Наталия П. 31.01.2017

В воскресенье 29.01.17 со мной связался сотрудник Хофф Эмиль Алиев . Сегодня нам привезли недостающие части мебели ! Спасибо большое!

Жалоба решена Наталия П. 06.02.2017

Комментарии

Присылать нам отписки о том , что якобы магазин "сожалеет и скоро с нами свяжутся" не надо! Сколько можно это слушать и читать, нужно реальное дело.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !