Химчистка Диана - Отказ в компенсации за испорченную вещь [Неподтверждённая]
Сдавал ношенный полгода приличный пуховик в Диану. Сначала плохо почистили: остались все пятна, указанные при сдаче вещи. При повторной чистке пятна вывели, но испортили молнии. На требование исправить порчу вещи и заменить молнии за счёт Дианы, г-н Соловьёв отказал (письмо проложено). Причина отказа: порча молнии - это проявление скрытых дефектов; нарушений технологии обработки выявлено не было.
Фото испорченных молний приложены. Посмотрите и решите сами, похоже это на проявление скрытых дефектов, или это результат неправильно проведённой обработки.
Вывод: сдавая свою вещь в Диану, вы это делаете на собственный риск - компания в случае порчи вашей вещи скажет, что они работают правильно, а порча вещи - проявление скрытых дефектов. Так что не советую сдавать им в чистку что-либо приличное.
Ответ от Химчистка Диана Представитель компании 19.03.2020
Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста,уточните дату и место вашего посещения, а также ваше ФИО и номер квитанции, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.Заранее спасибо!
