Heggi - Возврат или обмен дивана [Решена]
0
13.07.2020
Людмила Анатольевна Семенова
Добрый вечер. 27.06 купила диван ариети crm 137123 п-образный. Он оказался очень большой и в этот же день я написала заявление на возврат товара и денежных средств, так же приложила фотографии дивана, квитанцию об оплате и свои реквизиты. Прошло 10 дней, мне никто не звонит, официальный отказ не дают. Тогда я написала письмо с просьбой о замене дивана на другую модель-поменьше. Ответа снова нет. Буду подавать исковое заявление в суд.
Жалоба решена Людмила Анатольевна Семенова 21.09.2020
Dопрос решился хорошо: диван забрали, деньги вернули. До суда дело не дошло. Но у них была реакция только после претензии, до этого глухота и немота. После претензии на следующий день забрали. Обычно стараются до суда не доводить
