Евроопт - Игрушки плюш

Добрый день. Вчера был последний день на акцию игрушек плюш. Ребенок усердно собирал фишки что бы купить игрушку подешевле и что в итоге игрушки в д. Боровляны были изьяты уже 26 числа а вчера 28 числа кассир сказал звонить и оставлять заявку и по итогу 2 часа на телефоне не дозвонились. Просьба принять меры это не правильно ходим покупаем и в итоге обман.