Эльдорадо - Абсолютный непрофессионализм

1/2
1

Решила в «ЭЛЬДОРАДО» взять ноутбук в рассрочку, сотрудница магазина, которая консультировала по ноутбукам, сказала, что можно продлить гарантийный срок на два года. Далее мы пошли к девушке, которая оформляла рассрочку, в итоге получилась не рассрочка, а кредит, если быть яснее, то ноутбук, с антивирусом и с гарантией у меня вышли на 38000(округляю суммы)+7,5% = 45000р. В итоге дома я обнаружила маленькими буквами на последней странице, что у меня совсем другая сумма 50000, а везде в документах и смс приходила с подтверждением, что сумма моего кредита составляет 45000р и девушка в магазине мне говорила такую же сумму. Я позвонила в Москву по горячей линии, мне сказали, что можно снять эту страховку в течение двух недель, написав заявление в банке в банке. Почему девушка, которая оформляла нам кредит, не оповестила об этом - неизвестно. И то, что они говорят рассрочка без процентов, тоже все полное ВРАНЬЕ!
Далее у меня были пиксели на экране и постоянно перегружен жесткий диск, хотя при этом ничего не запущено. Мы решили съездить разузнать - нам поменяли. Приехав домой мы обнаружили, что у нас нет антивируса, позвонив в магазин, нам сказали, что вам лучше СКАЧАТЬ свой родной антивирус из ИНТЕРНЕТА, т.к. который у низ антивирус он не подходит для нашего ноутбука. Приехали туда – сказали, что мы платили деньги за антивирус, устанавливайте другой тогда, который подходит. Нам в итоге установили ЭТОТ ЖЕ, который как нам сказали не подходит, молодой человек который нас обслуживал, сказал, что другого нет. Далее на этом ноутбуке тоже перегружен жесткий диск постоянно, только еще звук иногда барахлит и вентилятор гудит сильнее фильма. Иногда включается, когда просто компьютер с утра включаешь. Мы поехали в магазин, у нас шел второй год гарантии. В магазине нам молодой человек сказал, что нам ехать в сервисный центр, что мы и сделали. Приехав туда, нам сказали, что, так как мы покупали гарантию на два года, то теперь нас ремонтировать должен магазин, потому что второй год гарантии магазина. Мы приехали магазин, на что нам молодой человек сказал, у вас в вашу гарантию не входит ремонт, в вашу гарантию входит только устранение программных неисправностей ноутбука или протереть экран, а железо в гарантию не входит. Почему нельзя было сказать сразу, а не гонять меня туда сюда, непрофессиональное отношение сотрудников магазина к покупателям, главное содрать денег с покупателя побольше денег.
Если бы я знала, что ремонт железа не входит в гарантию, я бы и покупать не стала, но когда нас девушка обслуживала, так и сказала, что все входит. Ужасный магазин, неопытные и фальшивые сотрудники, обманывают! Больше в этот магазин не ногой, и друзьям и знакомым расскажу, как тут обманывают, и чтобы не ходили туда больше НИКОГДА!

ул. Максима Горького, д.10

Комментарии

Ответственность за приобретаемый вами товар не несём, покупаете на свой страх и риск

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !