Дочки и Сыночки - Бракованная коляска

Заказала в интернет магазине дочки сыночки коляску prampol, пришла с браком. Не входит колесо. Написала жалобу на сайте 02.11.16 сейчас 11.11.16 и до сих пор ничего не решили. При звонке говорят ждём ответа от производителя. Очень недовольна таким сервисом. Цена коляски 12350, для нашей семьи это большие деньги, ребёнок должен страдать находясь без коляски.