Дикси - Хамство и обман сотрудников [Неподтверждённая]

Доброго дня суток! Хочу пожаловаться на сотрудников магазина "Дикси", который находится по адресу: Истринский р-он г. Дедовск ул. Больничная д.5"а". 3 мая зашла в магазин только купить сигарет,они продаются только на кассе,поэтому я подошла сразу к кассе, я курю Ротманс синие обычные,но их КАК ВСЕГДА НЕ БЫЛО,тогда я спросила есть ли LM аналогичные, на что мне кассир ответила,что да, но так как у меня была ограниченная сумма денег,я спросила сколько они стоят,что бы рассчитать сколько я смогу купить пачек, на что мне кассир ответила смотрите прейскурант, который висит с боку на кассе два огромных листа , я не знаю цен на сигареты и стала пробивать другим клиентам, несмотря на то,что очередь была моя,пока я изучала прейскурант она "пробила" двум клиентам, к этому времени подошла другая кассир и я подошла к ней, сказала ей, что я не могу найти сигареты LM в прейскуранте,чтоб узнать сколько они стоят,она тоже не сразу их нашла,потому что их название отличалось от названия на пачке,но цену мне сказала,да она и на пачке написана, при пробивании сразу высвечивается,тогда у второго кассира я спросила как зовут того кассира,чтоб написать на нее жалобу в их жалобную книгу на что она мне ответила,что не знает( это как,они вместе работают,как же они общаются), сказала что у нее есть бейджик, но не обнаружив никакого бейджика я сама спросила ее имя,оказалось Ксения,я стала писать на не жалобу в их книгу жалоб,но обнаружила,что жалоб там полно,но администрацией они не просматриваются,нет даже подписи администратора,что она прочитала жалобы и приняла хоть какие-нибудь меры,тогда понятно почему персонал так развязано себя ведут,если нет на них управы теперь что и в магазин не ходить,примите пожалуйста меры, я буду ждать результат или я в чем-то не права?! С уважением Алиса Львовна