Дикси - Грубый и язвительный тон [Недействительная]

1/1
0

Доброго вечера!
Сегодня вечером 23.12.18. Примерно в 19.50 Дикси в Санкт-Петербурге на Каменноостровском 64 корпус 1 произошёл неприятный инцидент. Я зашла в магазин с товаром из другого дикси. По незнанию и задумчивости не сдала пакет в камеру хранения и пошла смотреть мороженное. В котором, в данном магазине, кстати сказать, в этот вечер был небольшой беспорядок. Когда я стала выходить меня подозвала к себе администратор и стала проверять мой пакет. Это всё правильно и претензий к этому у меня нет. Возмутило следующее: вместо того, чтоб спокойно посмотреть камеры она мне нахамила, говорила грубым тоном и заставила идти в другой магазин за чеком. Хотя даже продавщица, находящаяся в этот момент в зале, подтвердила, что все товары на месте ибо она стояла рядом со мной практически всё время. Ей администратор тоже ответила грубо.
Хотя можно было решить данный вопрос более корректно, без хамства.
Я сходила в другой магазин и чек попросила. Тем самым потратив своё время, но не в этом суть. Когда я вернулась девушка-администратор сказала, что камеры посмотрела. Я не в претензии, что проверили товар. Имеют право и вину, что не убрала пакет в камеру-признаю. Камеры, кстати, там тоже не всегда в рабочем состоянии. Но я не считаю, что администратор имела право говорить со мной грубым и язвительным тоном. В этот магазин я хожу часто и как адекватный человек на многие минусы закрывала глаза тк всё понимаю. И потому считаю, что ситуацию можно было решить более корректно. Хотелось бы разобраться в ситуации и извинений за грубое поведение. Повторюсь, что свою вину я тоже признаю. Спасибо.

Каменноостровский 64 корпус 1

Ответ от СотрудникиКомпании Представитель компании 27.12.2018

Мария, добрый день! Нам очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобным в нашей сети. Ваше сообщение зафиксировано и передано на рассмотрение ответственному специалисту. Мы примем все необходимые меры по предотвращению указанных Вами ситуаций. Спасибо, что не оставили без внимания данный случай и нашли время написать нам!

Жалоба недействительна Администратор huzhe.net Администратор 27.01.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !