Кубаньэнерго

ПАО «Кубаньэнерго»

Жалоб: 24
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
4%
Адрес
ул.Ставропольская,2А
Краснодар
Краснодарский край
Россия - 350033
8-800-100-15-52 (бесплатный телефон)
(861)212-24-03
(861)268-24-93 (факс)
www.kubanenergo.ru
Энергосбытовая компания
Публичное акционерное общество энергетики и электрификации Кубани

Жалобы и отзывы о Кубаньэнерго

Кубаньэнерго

19.03.2019 Sokol
Общение с оператором

Общение с оператором 19.03.2019 в 21 55. Был совершен звонок на горячую линию КубаньЭнерго. Оператор Анастасия была очень недовольна этим звонком. Информацию, почему отключили свет и когда его дадут, не предоставила.. Очень неприятно.. Вроде создали горячую линию чтоб помочь людям.. Но увы.

Кубаньэнерго

18.03.2019 Masyakovich
Отключение электричества

Отключение электричества Постоянное отключение электроснабжения в наше время, это несостоятельность управляющей компании предоставить качественные услуги потребителям. Приходит мысль о том, чтобы искать альтернативу данной организации, либо направление на проверку органов выявляющих нарушения и злоупотребления своими обязанностями. Жаль, только, что всем всё равно!

Кубаньэнерго

Не уведомили о смене реквизитов

Не уведомили о смене реквизитов Здравствуйте! Почему ПАО "ТНС энерго Кубань" участок Краснодарский край ст. Динская, не уведомили организации о смете своих реквизитов КПП и Расчетного счета с января 2019г. не в письменном не в электронном виде? Наша организация в автоматическом режиме оплатила счета выставленные за январь 2019г и предоплаты за февраль и март от 16.02.19г. Но Сбербанк отклонил оплату. В связи с этим у организации образовалась задолженность и еще пеня. Просим пересмотреть оплату счетов по вине Кубань энерго.

Кубаньэнерго

Низкое напряжение, плюс отключение электроэнергии

Низкое напряжение, плюс отключение электроэнергии Здравствуйте, очень волнует постоянно низкое напряжение в сети, хотя казалось бы не лето! В течение дня оно скачет от 174-200 вт, из-за чего были вынуждены купить стабилизаторы напряжения. Писали жалобы - ситуация не изменилась. За потребление электроэнергии платим исправно, а услугу получаем некачественную! Но видимо вашей организации этого показалось мало и к этому еще добавили постоянные отключения электроэнергии с утра и до обеда (а иногда и вечера) . В данный момент дома остается...

Кубаньэнерго

Внеплановое отключение света

Внеплановое отключение света Доброго времени суток. Мы - жители дома по ул. Метелёва дом 7.обращаемся к Вам с просьбой проводить работы в теплое время года! Включение света происходит раз в месяц в 5 утра.С утра ни позавтракать, ни голову не посушишь феном. Я уже не говорю о том что холодно. А как же дети, школьники? Газ есть не у всех! Отключается свет в 05-30, а включается в 18-00 или 19-00. За это время продукты пропадают! А как же закон? Максимальное время, на которое могут отключать свет, составляет 72 часа в...

Кубаньэнерго

17.12.2018 Оксана01
Постоянное отключение света

Постоянное отключение света Доброго времени суток. Мы - жители дома по ул. Сергиевская д3 (Адлерский р-н с. Высокое) обращаемся к Вам с просьбой проводить плановые работы в теплое время суток! Хотя бы пожалуйста не выключайте свет в 5-30 утра, как сегодня (17.12.2018г) и на той неделе. У нас отключают свет почти каждый день! С утра ни позавтракать, ни голову не посушишь феном. Я уже не говорю о том что холодно. А как же дети, школьники? Газ есть не у всех! Отключается свет в 05-30, а включается в 18-00 или 19-00. За это...

Кубаньэнерго

07.12.2018 Dasha0107
Выключение электричества

Выключение электричества Уже сутки нет электричества в каштанах на Михайловской. На улице 4 градуса. У нас в доме нет газа. Все завязано на электричестве вода, отопление, готовка. У нас в доме и у соседей маленькие дети. Постоянные отмазки мол ждите. Даже не говорят когда. Вроде как авария серьезная, но по факту с утра электрики полазили в ТП после чего свет закончился, что происходит? Почему не видно никаких работ. Когда ремонт мы всегда видим, т. к. Дорога у нас одна. Сейчас нет даже признаков бурной деятельности.

Кубаньэнерго

Отвечают на горячей линии быстро, невнятно и не дослушав до конца кладут трубку!

Отвечают на горячей линии быстро, невнятно и не дослушав до конца кладут трубку! С 18.00 вечера в доме начал моргать свет и перепады напряжения, отключили всю технику из розеток, спустя пару часов свет перестал моргать, затем включила модем и ноутбук для работы, но свет стал периодами гаснуть, и тут же включаться, я побоялась, что техника сгорит и позвонила в горячую линию кубаньэнерго, выяснить причину, некая девушка по имени лилия, ответила, что мол от вашего района жалоб не было, это у вас в квартире может такой сбой и посоветовала выключить все и позвонить в управляющую...

Кубаньэнерго

17.08.2018 Maria2323
Постоянное отключение света

Постоянное отключение света Постоянное отключение света в городе Сочи, Адлерком районе село Монастырь. Отключают практически каждый день, обычно на весь день. Объясняют данную ситуацию тем , что проходят профилактические работы или аварии, обещают включить в одно время, но включение света происходит на пару часов позже. Вопрос , сколько можно проводить профилактики? В данном населенном пункте живут люди из 21 века, а не из каменного! Могут случится экстренные ситуации , когда нужно вызвать например скорую помощь, а это не...

Кубаньэнерго

Бездействие

Бездействие Возле частного дома по улице изумрудной 11 построили множество многоквартирных домов и подключили их (естественно с разрешения кубаньэнерго) к одному трансформатору. В итоге на протяжении недели нет света, дают на несколько часов раз в сутки - двое. При звонке на горячую линию следует ответ о том что все хорошо ведутся работы. От источника знакомого с ситуацией переодически получаю информацию о том что постоянно горят трансформаторы, до руководства эта информация доведена в полном объёме, но...

Кубаньэнерго

Обслуживание абонентов

Обслуживание абонентов Сегодня был в Кубаньэнерго на ул. Юнных ленинцев г. Сочи, сдавал показания счетчика как абонент в 101 кабинет. У входа поставили охранника, который не пустил меня как абонента в здание, так как я не соблюдаю дресс код т. Е. Пришел как абонент в тапках без задников для сдачи показаний счетчика на конец месяца. Просто ужасно, это просто хамство и самодурство руководства. Безобразие.

Кубаньэнерго

28.07.2018 Маария
Отключение электричества в доме где нет газа на 2 суток

Отключение электричества в доме где нет газа на 2 суток 2 суток нет электричества в доме где нет газа. У нас ребенку 8 месяцев, как кормить? Обещают каждые 4 часа дать электричество. А просто в сочи все настолько расслабленные и ленивые, все основано на взятках, всем все поровну. Аварийная не хочет разговаривать, грубит всем все ровно.

Кубаньэнерго

22.07.2018 ДЮРИНСКАЯ
Не подключают к сети

Не подключают к сети Заехали в свой дом с 2 детьми и пожилым человеком все технические условия выполнены документы все готовы уже вернусь с краснодара, но подключать нас не спешат или не хотят и в динскую уже сколько раз ездили всё говорят ждите поставят пломбу пол дела пока реквизиты будут делаться. И только потом к вам приедут и подключат кошмар слов нету, не говоря о том что пломбировщика до сих пор ждём уже 4 недели, на всё это в кубань - энерго нам только руками разводят - и говорят - ну и что люди и погоду без света живут-ждите с ума сошли 21 век на дворе буду жаловаться выше если не будет действий!

Кубаньэнерго

Некачественное предоставления услуг [Недействительная]

Некачественное предоставления услуг Вот уже более трех месяцев, на дачах по ростовскому шоссе идут отключения электроэнергии на 6-8 и более часов. В течении недели могут быть и два и три отключения. Входное напряжение прыгает от 90 до 234 ватт. Очень просим принять меры к сложившейся ситуации.

Кубаньэнерго

07.10.2017 Деулина
Систематическое отключение

Систематическое отключение Добрый вечер. Я проживаю в п. Парковый, тихорецкий район. У нас систематически на выходных и не один раз выключают свет без предупреждения, люди вынуждены сидеть в темени. Звонить в аварийку бесполезно они не берут трубку из за таких внезапных отключений у людей сгорает техника. С ужасом думаешь, что нас ждёт зимой при таком отношении. Примите меры

Кубаньэнерго

Плохо работают

Плохо работают В кабинете 215 ул. Новороссийская,47 никогда трубку не берут. Дозвониться не реально. Чтобы что то узнать приходиться ехать туда. А с маленьким ребёнком далеко туда ездить. Да и приедешь там мужчина работает в 215 каб. С него надо каждое слово вытягивать нужно чтоб что то узнать. Разберитесь пожалуйста. Зачем такой сотрудник если он не хочет обслуживать клиентов.

Кубаньэнерго

Обслуживание

Обслуживание Низкое напряжение в сети в районе Мамайского перевала по адресу Батумское шоссе 123/12 и 123/14. Установлены новые счетчики. Не можем дозвониться второй день по тел. 2523341, 2690521, 2690514. По тел. 2690589 ответили повышенным грубым тоном. Бытовая техника второй день не работает.

Кубаньэнерго

28.03.2017 Лариса Nik
Отключения

Отключения Опять отключена электроэнергия. Вечер, 28 марта 2017 19: 10. Уже сумерки, в доме темно и холодно. Света нет уже около 20 минут. Ответ на звонок странный: " а вы знаете, сколько у нас работы? ". Отключения этой компанией прозводятся часто: просто несанкционированные, при дожде, ветре. Наверное, надо жаловаться в москву. На соседней улице свет есть. Другой поставщик.

Кубаньэнерго

Коррупыция и вряточниство

Коррупыция и вряточниство Дома литер 2.2 сдан уже год и литер 2.3 на подходе к завершению, города Краснодара по ул.Сормовской 208 ,а "КУБАНЬЭНЕРГО" не дает подключения к электросетям,говорят они ещё не построены,люди живут уже год без электроэнергии и тепла соответственно поэтойже причины,топятся теплушками,а Властям Краснодара безразнецы,как такое может быть у нас в РОССИИ (В КРАСНОДАРЕ).Это УЖАС, как жить в комплексе из ПЯТИ ((( ВЫСОТНЫХ ))) домов Ж.К. "ФОРТ КАРАСУН" по улице Сормовской 208 - без...

Кубаньэнерго

19.02.2017 Costa2014
Коллективная жалоба

Коллективная жалоба Добрый день,мы жители ст.Новомышастовской, проживающие в ст. Новомышастовской, в жилых домах по улице Кирова с номерами домов 75 кв1,75 кв2,77 кв1,77 кв2,77 а,84,86 обслуживаемом Вашей организацией и исправно выполняющие свои обязанности по оплате коммунальных услуг за электроэнергию . Являясь исполнителем коммунальных услуг, Ваша организация ОАО «Кубаньэнергосбыт», обязана предоставить нам, как потребителям услуги, соответствующие по качествам обязательным требованиям стандартов, санитарных...