InterZet

InterZet

Жалоб: 16
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
13%
Адрес
Финляндский пр., д. 4а, офис 39А
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия
(БЦ «Петровский Форт»)
(812) 640-31-31 (бесплатный телефон)
(812) 640-56-00
interzet.ru
Телекоммуникации
nterZet – один из ведущих операторов рынка телекоммуникационных услуг Санкт-Петербурга, предлагающий физическим и юридическим лицам доступ в интернет, цифровое телевидение, телефонную связь, а также широкий спектр дополнительных услуг.

Жалобы и отзывы о InterZet

InterZet

Качество [Недействительная]

Качество Юрий 9:32 Я клиент "ИНТЕРЗЕТ" уже 3 года. За это время по необьяснимым причинам предоставляемые услуги данной компании оставляли желать лучшего. Внезапно на телевизоре пропадало изображение, звук, не было возможно войти в связь по телефону и самое главное что при обращении в службу поддержки так называемый специалист не может дать совет. Он даже не знает понятие "пиксели". Последней каплей терпения стало незавимимое от меня подключение на дорогой тариф, без моего личного уведомления, на...

InterZet

29.06.2017 Илья Ионов
Мошенничество [Недействительная]

Мошенничество 1) Интерзет даже не извинились и не перезвонили уже как 2 недели! 2) Мошенничество сотрудников 5 раз звонил, мало того, что не извинились, "кормили завтраками" (с вами свяжутся), так и до сих пор никто не вышел со мной на связь по моему вопросу! Ужас. Заявление Я, Ионов Илья Владимирович, зарегистрирован и проживаю по адресу: Санкт-Петербург, Новоколомяжский пр., д. 4, корп. 1, кв. 54. 23.03.2017 года около ____ часов _____ минут, точного времени я не помню, я находился у себя дома по...

InterZet

10.05.2017 slylisenok
Оборудование

Оборудование Уважаемое руководство компании Интерзет! Я в течении нескольких лет пытаюсь вернуть вам ваше оборудование! Я связываюсь с вашими менеджерами, мы договариваемся на определенный день, я приезжаю, ваши сотрудники - нет! В итоге последний разговор состоялся 20 апреля. Я долго и несколько раз за день общалась с вашей сотрудницей. Проблема состояла в том, что я переехала, оборудование забрала с собой, т.к. по тому адресу проживают уже другие люди. По моему нынешнему адресу ваши сотрудники ехать...

InterZet

22.04.2017 Капаров
Бегите от этой компании!

Бегите от этой компании! Пользуюсь услугами 2 месяца, оплатил по договору за четыре, вчера 21.04 отключили телевидение, связаться с тех поддержкой не представляется возможным операторы переводят звонок жду реально 15 минут, тех поддержка не снимает трубку и так два дня. Пытаюсь выйти на руководство, руководство не хотят выходить на контакт, засовывают голову в песок (или в другое место) , подставляя под амбразуру операторов. Операторы как попугаи предлагают перевести звонок на техподдержку жмут плечами, что сделать ни...

InterZet

17.03.2017 Valersvetlana
Вызов мастера Анохина на дом

Вызов мастера Анохина на дом Как перешли на этого провайдера вечно проблемы с интернетом я с телефона не могу видео даже посмотреть , как перешли первый месяц назвали одну сумму оказалась на 500р больше, якобы случайно подключили цифровое, а интернет скорость вместо обещанной 100 мб/с вообще 11-17 мб/с, вызвали мастера, который пришел за 200 рублей, постоял посмотрел на роутер заявил что нужен новый за 2500+ установка, посмотрел в компе нашу скорость интернета и снял с мамы 600 рублей якобы диагностику проводил! Развод чистой воды! мастер Анохин !

InterZet

15.03.2017 Alexandr Bulatov
Вымогательство

Вымогательство Долго был клиентом этого провайдера. После слияния с Дом.Ру начались проблемы. Последней каплей стало отключение ТВ 31.12. 2016 в 22-30 до 23-30. В двадцатых числах января договор был расторгнут по телефону. Январь интернетом пользовался , так , как месяц уже был оплачен. Всегда оплачивал вперед на месяц. Сейчас звонят сотрудники компании ДомРу Интерзет и требуют оплатить еще месяц. Якобы январь оплачен не был. Компания в долг интернет не предоставляет. И если бы он не был оплачен , связи бы у...

InterZet

26.03.2016 Andrey Vorobev
Телевидение

Телевидение Наш жск - 879 заключил договор на предоставление услуг телевидения, по началу всё было неплохо, а сейчас постоянно пропадает сигнал, на мой звонок в техподдержку, попросили номер договора, которого у меня разумеется нет, обратился в кооператив 879, они футболят обратно к провайдеру, а ему нужно номер договора, мне непонятно, неужели сложно найти по адресу и всё исправить, пока у нас была доминанта, мы не знали таких проблем.

InterZet

03.02.2016 ВасяPiterski
Мутят с деньгами и снижают скорость.

Мутят с деньгами и снижают скорость. После того как интерзет стал принадлежать Dom.ru ( а это по мне так самый отвратительный оператор, который кидает людей на деньги), деньги на интернет стали постоянно улетать в месяц по 1500, вместо 600-700₽. Уеду из города, поставлю на блокировку интернет (которая изё и платная) - приезжаю интернета нет и я опять должен 1500?!! Интер зет, что за х..??? Это постоянно так с блокировкой. Не разу такого не было чтобы он оставался замороженным! И потом мучаешься, потому-что в личный кабинет не...

InterZet

05.09.2015 Дмитрий779
Отключили интернет на 3 дня

Отключили интернет на 3 дня Это ужас а не провайдер!Вообщем был у меня нормальный интернет,но как то раздался звонок в дверь.Ну открываю я дверь и там стоит менеджер и говорит мол новый провайдер супер скорость+в комплект входит тв приставка с каналами в hd качестве бла-бла. Вообщем уболтал он меня,язык у него подвешенный со своей работой он справился!Подключили,вроде все хорошо работало в тестовом режиме.По истечению которого стал часто пропадать интернет ,то на пол часа то на 2!Причем в самый неподходящий момент,на...

Интерзет

04.02.2015 Vivienne
Снимают деньги, интернет с перебоями.

Снимают деньги, интернет с перебоями. Не подключайте интерзет! Деньги со счёта снимаются непонятно за что, интернет постоянно тормозит, либо его вообще нет. С этим провайдером совсем беда.

Интерзет

31.08.2014 Екатерина
Ждала подключения неделю

Ждала подключения неделю Интерзет позиционирует себя как компания, которая подключает (интернет, кабельное и т.д.) в течение 2х дней после заявки. После того как я сделала заявку, на след. день утром мне позвонил мастер и пообещал перезвонить, к вечеру звонка так и не было, я позвонила ему(мастер не брал трубку) и в интерзет, там меня переключали 7!!! раз между отделами (уважаемые сотрудники, вы что не знаете чем занимаются ваши коллеги из др. отделов, почему сразу нельзя нормально переключитю??) Если не считать того...

InterZet

03.11.2012 Алексей
Перерасчет

Перерасчет примерно 25 числа я звонил в компанию интерзет с вопросом о подключении интернета, я с начала месяца не пользовался интернетом, мне сказали что надо положить деньги на счет для восстановлени интернет соединения, а после уже звонить за перерасчетом, деньги сразу были положены после звонка в клиентский отдел сказали что пересчитают только первого числа, сказали перезвонить позже . сейчас после звонка девушка сказала что никакого перерасчета не будет, мол читайте договор, я честно говоря за...

InterZet

04.04.2011 pit
Обман

Обман При подключении обещали льготный месяц за то-что был подключен к другому провайдеру обманули - не дали В доказательство отправил копию договора ответа нет Обманщики !!!

InterZet

Interzet навязчивое предложение услуг.

Interzet навязчивое предложение услуг. Добрый день моя жалоба следующая Город Санкт-Петербург, Приморский район, Interzet каждый день звонит и предлагает свои услуги, надоело уже, сил нет, мне не требуется их интернет. Контакт центр Interzet звонит мне домой каждый день с предложением своих услуг, в будние и выходные, утром и вечером, у меня маленький ребенок он только заснет и телефонный звонок и как всегда от них. При чем я их просил несколько раз чтобы они не звонили, они каждый раз обещают отметить у себя в CRM системе, что...

InterZet

05.02.2011 Дерек
Косяков с interzet возникает ну просто через край и терпения больше никакого нет

Косяков с interzet возникает ну просто через край и терпения больше никакого нет Я давно хочу пожаловаться на провайдера interzet! Косяков с ним возникает ну просто через край и терпения больше никакого нет. Звонки в техподдержку, сами понимаете, дело почти гиблое. Сначала тея ворде слушают и говорят, что исправят. Потом уже не слушают и говыорят, что ты тупой и нифига не понимаешь. А после и вовсе перестают отвечать на звонки, словно твой номер у них в игноре. Инета и сети у меня нет! А деньги, разумеется, щзаплачены. Интересно, можно ли из них что-то выцарапать в качестве возмещения?

InterZet

28.09.2010 Duruk
Косяков возникает ну просто через край и терпения больше никакого нет

Косяков возникает ну просто через край и терпения больше никакого нет Я давно хочу пожаловаться на провайдера interzet! Косяков с ним возникает ну просто через край и терпения больше никакого нет. Звонки в техподдержку, сами понимаете, дело почти гиблое. Сначала тея ворде слушают и говорят, что исправят. Потом уже не слушают и говыорят, что ты тупой и нифига не понимаешь. А после и вовсе перестают отвечать на звонки, словно твой номер у них в игноре. Инета и сети у меня нет! А деньги, разумеется, щзаплачены. Интересно, можно ли из них что-то выцарапать в качестве возмещения?