Boxberry - Не можем получить товар

Это самая ужасная служба доставки. Заказали первый раз, потеряли наш товар, спасибо интернет-магазину, который вовремя вернул деньги. Заказали в другом месте и опять там этот злополучный боксберри. И опять нет нашей посылки. Операторы невнятно мычат и ничего ответить не могут, в офисе доставки вообще не в курсе, посылка по теку номера находится где-то в Новосибирске. Мы уже не знаем, как с этой непрофессиональной конторы, стрясти наш оплаченный подарок ребёнку.