Бета Про - Несоответствие качества товара [Недействительная]

1/4
3

Заказывала 2 павлопосадские шерстяные платка, прислали из вискозы. Хочу вернуть деньги, а платки - отправителю! Чтобы связаться с отправителем я делаю снова заказ, мне перезвонили, я объяснила ситуацию, дали электронную почту сделала как сказали ответа не последовало. Снова делаю заказ, перезванивают, объясняю все, говорят жалоба не поступала, дают другой адрес... И так по кругу ничего не могу добиться... Из-за нервотрепки поднялось давление... Дали номера телефона или не доступен, или не тот сайт. Помогите!

Ответ от Бета ПРО Support Представитель компании 29.11.2018

Добрый день!

Компания Бета ПРО не осуществляет продажу товаров и не несет ответственности за доставленный Вам товар.

Компания Бета ПРО предоставляет логистические услуги для интернет-магазинов, мы храним товары, и по распоряжению интернет-магазина, в котором вы размещали заказ, упаковываем и делаем доставку заказов.

Для оформления возврата просим заполнить форму по ссылке: betapro.ru/yesli-vy-khotite-oformit-vozvrat и мы передадим данные в интернет-магазин для оформления возврата товара и денег.

Хорошего дня!

Менеджер отдела качества компании "Бета ПРО"

Доп. информация от ТАТЬЯНАН098 14.01.2019

Ситуацию не решили, деньги за платки не вернули.

Комментарий от Администрации Huzhe.net Администратор 14.01.2019

Добрый день. укажите интернет-магазин, в котором вы делали заказ.

Ответ от Бета ПРО Support Представитель компании 14.01.2019

Добрый день!

Как уже писал, компания Бета ПРО предоставляет логистические услуги для интернет-магазинов, мы храним товары, и по распоряжению интернет-магазина, в котором вы размещали заказ, упаковываем и делаем доставку заказов.

Мы передали информацию клиенту ответственному за товар, но мы не можем повлиять на его действия. Прошу вас связаться с интернет магазином, где вы делали заказ.

Хорошего дня!

Менеджер отдела качества компании "Бета ПРО

Доп. информация от ТАТЬЯНАН098 13.02.2019

Проблема не решена.

Ответ от Администратор 13.02.2019

Уважаемый пользователь, Вы написали заявку на возврат, на сайте компании?

Ответ от Бета ПРО Support Представитель компании 13.02.2019

Добрый день!

Компания Бета ПРО не осуществляет продажу товаров и не несет ответственности за доставленный Вам товар.

Компания Бета ПРО предоставляет логистические услуги для интернет-магазинов, мы храним товары, и по распоряжению интернет-магазина, в котором вы размещали заказ, упаковываем и делаем доставку заказов.

Для оформления возврата просим заполнить форму по ссылке: betapro.ru/yesli-vy-khotite-oformit-vozvrat и мы передадим данные в интернет-магазин для оформления возврата товара и денег.

Хорошего дня!

Менеджер отдела качества компании "Бета ПРО"

Жалоба недействительна Администратор 23.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Заказывала павловопосадские 2 платка по цене: 1 платок-1990, 2-й платок за 1550, 400 руб. Пересылка. Платки прислали из вискозы! До сей поры не могу вернуть деньги и платки. Звонила на разные номера телефонов и все посылают по не существующим адресам!

11.12.2018 Бета ПРО Support Представитель компании

Добрый день!

Компания Бета ПРО не осуществляет продажу товаров и не несет ответственности за доставленный Вам товар.

Компания Бета ПРО предоставляет логистические услуги для интернет-магазинов, мы храним товары, и по распоряжению интернет-магазина, в котором вы размещали заказ, упаковываем и делаем доставку заказов.

Для оформления возврата просим заполнить форму по ссылке: betapro.ru/yesli-vy-khotite-oformit-vozvrat и мы передадим данные в интернет-магазин для оформления возврата товара и денег.

Хорошего дня!

Менеджер отдела качества компании "Бета ПРО"

Проблема не решена.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !