Бета Про - Возврат товара, обман с павловопосадскими платками [Недействительная]

1/5
4

Заказывала 3 "павловопосадские" шерстяные платка, прислали: откровенную подделку из вискозы, вместо кистей - дешевая тесьма. Сертификат на платок обещали вложить в посылку. Хочу вернуть деньги, а платки - отправителю! Чтобы связаться с отправителем я делаю снова заказ, мне перезвонили, я объяснила ситуацию, дали электронную почту сделала как сказали ответа не последовало. Снова делаю заказ, перезванивают, объясняю все, говорят жалоба не поступала, дают другой адрес... И так по кругу ничего не могу добиться...
направила жалобу отправителю, если в течении трех дней ответа не будет - подам заявление в мировой суд. Сейчас направила жалобу в Роспотребнадзор т.к. качество платков отвратное.

Ответ от Бета ПРО Support Представитель компании 12.11.2018

Добрый день!

Компания Бета ПРО не осуществляет продажу товаров и не несет ответственности за доставленный Вам товар.

Компания Бета ПРО предоставляет логистические услуги для интернет-магазинов, мы храним товары, и по распоряжению интернет-магазина, в котором вы размещали заказ, упаковываем и делаем доставку заказов.

Для оформления возврата просим заполнить форму по ссылке: betapro.ru/yesli-vy-khotite-oformit-vozvrat и мы передадим данные в интернет-магазин для оформления возврата товара и денег.

Хорошего дня!

Менеджер отдела качества компании "Бета ПРО".

Жалоба недействительна Администрация huzhe.net Администратор 13.12.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Заказывала 3 "павлопосадские" шерстяные платка, прислали: откровенную подделку из вискозы, вместо кистей - дешевая тесьма. Сертификат на платок обещали вложить в посылку. Хочу вернуть деньги, а платки - отправителю! Чтобы связаться с отправителем я делаю снова заказ, мне перезвонили, я объяснила ситуацию, дали электронную почту сделала как сказали ответа не последовало. Снова делаю заказ, перезванивают, объясняю все, говорят жалоба не поступала, дают другой адрес... И так по кругу ничего не могу добиться...
направила жалобу отправителю, если в течении трех дней ответа не будет - подам заявление в мировой суд. Сейчас направила жалобу в Роспотребнадзор т.к. качество платков отвратное

12.11.2018 Бета ПРО Support Представитель компании

Добрый день!

Компания Бета ПРО не осуществляет продажу товаров и не несет ответственности за доставленный Вам товар.

Компания Бета ПРО предоставляет логистические услуги для интернет-магазинов, мы храним товары, и по распоряжению интернет-магазина, в котором вы размещали заказ, упаковываем и делаем доставку заказов.

Для оформления возврата просим заполнить форму по ссылке: betapro.ru/yesli-vy-khotite-oformit-vozvrat и мы передадим данные в интернет-магазин для оформления возврата товара и денег.

Хорошего дня!

Менеджер отдела качества компании "Бета ПРО".

платки отправлены на Ваш адрес, подготовлены документы для передачи в суд.

13.12.2018 Бета ПРО Support Представитель компании

Добрый вечер!

Рекомендуем обратиться с претензией в интернет-магазин, в котором вы осуществляли покупку данного товара. Бета ПРО не является продавцом и выгодоприобретателем данного товара, а осуществляет логистические услуги - складское и транспортное обслуживание интернет-магазинов.

Менеджер отдела качества компании "Бета ПРО".

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !