Башинформсвязь - Неправомерные действия и шантаж [Решена]

0

После одностороннего расторжения договора №302015145366 от 23.08.2017 по письменному заявлению и уведомлению, которые приняты службой техподдержки Bashtel за №№ SD 12246427 oт 10.03.19 и SD 12247481 oт 11.03.19 c просьбой расторгнуть договор, выставить счет за предоставленные услуги связи, демонтировать и забрать оборудование, предоставленное во временное пользование, 13 марта 2019 г. был отключен пакет услуг связи "Коттедж2в1" с отключением личного кабинета. Самостоятельно снять оптический модем с адаптером питания без разборки, после их установки специалистами Bashtel, не возможно. 8 месяцев никакой реакции на указанные выше просьбы, а далее начался шантаж: 5.12.19 проинформировали о задолженности 3926 руб, 19.12- 5577 руб. Счета предоставили только за март, октябрь и ноябрь, которые не соответствуют реальности (к примеру стоимость переданного в собственность роутера по акту 2200 руб.,а в счете за март его стоимость 2262 руб., хотя в течение 1,5 лет за него ежемесячно высчитывали 62 руб. и более того, продолжили далее включать в задолженность за него по 62 руб. ежемесячно). Это похоже на бандитскую компанию, главная цель заманить и запутать абонента, а далее под узой судебных исков выжать из него по максимуму. Сама форма договора не соответствует ГК РФ, а в части исполнения услуг - ст. 779 ГК РФ. В договоре перечислены мелким шрифтом нормативные документы, которые абонент должен найти и изучить самостоятельно, т.к. они к договору не прикладываются, а п.7 договора, где д.б. указаны условия передачи и оплаты оборудования Абоненту, не заполнен. С другой стороны, на какие-то акты приема-передачи оборудования, не упомянутые в договоре в качестве приложений, естественно, мало кто обращает внимание. Становится очевидным, что продажа оборудования по завышенной цене и обман потребителей - составляющие предоставления услуг связи Bashtel. Оставляем за собой право добиваться справедливого решения любыми законными способами и информировать возможных клиентов о непорядочной компании Bashtel.

Ответ от Башинформсвязь Support Представитель компании 24.12.2019

Здравствуйте! В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник для решения возникшего вопроса.

Жалоба решена Melisssa 20.01.2020

Благодаря Вашему сайту жалоба удовлетворена.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !