Башинформсвязь
Не можем добиться подключения!
12
1 13

Башинформсвязь - Не можем добиться подключения! [Недействительная]

Опубликовано: 07.09.2011

Здравствуйте! Мы проживаем в с. Булгаково ул. Лесная д.13-1. Уже 2-ой год не пожем никак добиться от Вас подключения телефонной связи и интернет. Направели Вам уже кучу заявлений. Но ответ один и тот же "Нет технических мощностей". Мы не понимаем, в чем проблема, ведь на дворе 21 век. Телефонная линия на улице имеется. (до дома 70 метров). Наши соседи по улице так же столкнулись с нежеланием Вашей компании разрешить проблему. С таким отношением Вы теряете престиж компании и доверие к ней. Надеюсь, что наше заявление не останется без рассмотрения и Вы найдете компрамисное решение.

Бизнес / Финансы

Жалоба отмечена как разрешённая

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

проживаю в благоварском р-он с.Языково .в декабре 2011 оставил заявление на подключение интернета, ip телевидения сказали через две недели придем посмотрим..ждал два месяца когда придут пришли наконец .сказали мол у вас тут нету свободного места для подключения ждите может скоро будем тянуть линию скоро, или через 3года или через 5 лет.я не понимаю отношения клиентам.зачем мне их интернет через три года или через 5 лет ..думаю мне по могут с разрешением этой проблемы...

не подскажите, куда писали заявления?
у нас та же проблема, нет возможности подключения и т.п.
обидно, на улице живут одни бабушки-дедушки, у всех проведен только телефон, нам же нужен весь пакет услуг (тел+тв+интернет), а провести не можемю

полностью согласен. такая же отмазка. НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ. хотя живу 300 метров от узла связи, по улице проходит телефонная линия. с.Мраково

Живу в центре г.Уфы, на офиц. сайте "Башинформсвязи" предложение на подключ. 2-х разных пакетов кабельное + интернет и 2-ой пакет цифр.+ интернет, для жителей Уфы спец. предложение на выбор. Я оставляю заявку на первый пакет и мне отказывают, в связи с тем, что нет у них чего то непонятно. Для чего тогда предлагать, если компания Ваша не может выполнить данное предложение. Очень неприятно и соответственно негативное впечатление от Вашей компании.

Заключили договор на предоставлерие услуг телефонии, интернет, телевидение. Прошло 2 недели и что? Вот именно что ничего не подключили, обещали в 5 дневный срок. В абонентском отделе отшивают, дают номер телефона инженера, звоню с утра до вечера трубку не берут. Хамское отношение к клиенту. Г. Белебей.

Опубликовано: 18.08.2015 fyyf

Живем в деревне Ново-Никольск Благоварского района.Обращались в Башинформсвязь,писали заявление на подключение,но отвечают нет мощности.Почти вся деревня подключена,но 8человек не могут подключить

В Кушнаренковском отделении тоже вечно нет технической возможности, какой год дают отворот поворот... 21 век... Смешно... Куда катится мир...

неделю назад оставили заявку на устранение неполадок с подключением в интернет,обещали приехать 29 го числа но не доехали у же звонили и в горящую линию но изменений нет.У нас производство из за них почти что стоит

Опубликовано: 07.09.2017 Башинформсвязь Support Представитель компании

Добрый день, для решения вопроса просим сообщить Ваши данные (№ лицевого счета, контактный телефон), направив их на адрес info@bashtel.ru

Добрый день! Живу в д.Ст.Шушпа,Белорецкого р-на РБ с января 2017г. добиваюсь подключения интернета и телевидения в доме по сегодняшний день.Опора стоит напротив дома в 5-6 метрах,по всей деревне ,в том числе у соседа по дому,есть и интернет и телевидение). Писала многочисленные жалобы, повторные заявки, подходила лично к руководству филиала в г.Белорецк, звонила на служебные номера и телефон горячей линии.И каждый раз будет вот через пару дней подключение (земля оттает, опору везут или впервые слышат мою просьбу или напишите повторную жалобу).11 го сентября дозвонилась до руководителя участка по г.Белорецк -Евдокимову , а тот с усмешкой: Раз написали жалобу,так вот и ждите мол ,когда она дойдет до меня!Хотя заявку и жалобу оформляешь в одном здании, в разных кабинетах,,,а вот дойти до стола Исполнителя она уже неделями и месяцами не может. На самом деле хамское обращение, обман и обещания со стороны сотрудников Башинформсвязи. Подскажите пожалуйста уважаемые читатели, куда , в какой орган могу обратиться в решении проблемы и добиться справедливости? 11го сентября написала обращение к генеральному директору Башинформсвязи Долгоаршинных М.Г. и от него нет уведомления о рассмотрении моей ситуации...Встает вопрос : доносят ли жалобы до него лично, халатность сотрудников, или нежелание руководства вникать во все это? Очень надеюсь на содействие , помощь и советы в решении данной ситуации.Мой эл.дрес alija83@mail.ru

Опубликовано: 13.09.2017 Башинформсвязь Support Представитель компании

Добрый день, Алия Мансуровна. Ваше заявление от 11.09.2017г. находится на рассмотрении по существу обращения: по фактам, в нём изложенным, организовано служебное расследование. По результатам проверки Вам будет предоставлен письменный ответ. Благодарим Вас за проявленное терпение и сотрудничество!

Подали заявку в 2010г.Чекмагушевский р-н,с.Рапат.А подключения так и нет.Та же самая отмазка,типо тех.помощи и ещё чего не хватает.У соседей есть,тянуть совсем ничего.Неужели за 7 лет ничего нельзя было предпринять?Я понимаю,если б это было бесплатно.Может ответите,когда же все таки подключат?!Чекмагушевский р-н,с.Рапат,ул.Революционная,д.63

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !