Башинформсвязь - Не можем добиться подключения! [Неподтверждённая]



07.09.2011 Рак51

Здравствуйте! Мы проживаем в с. Булгаково ул. Лесная д.13-1. Уже 2-ой год не пожем никак добиться от Вас подключения телефонной связи и интернет. Направели Вам уже кучу заявлений. Но ответ один и тот же "Нет технических мощностей". Мы не понимаем, в чем проблема, ведь на дворе 21 век. Телефонная линия на улице имеется. (до дома 70 метров). Наши соседи по улице так же столкнулись с нежеланием Вашей компании разрешить проблему. С таким отношением Вы теряете престиж компании и доверие к ней. Надеюсь, что наше заявление не останется без рассмотрения и Вы найдете компрамисное решение.

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.10.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Ленина, 30
Уфа
Башкортостан(Башкирия)
Россия - 450000



8 800 1000-800
(347) 250-04-02
(347) 250-73-01 (факс)

www.bashtel.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Проживаю в благоварском р-он с. Языково. В декабре 2011 оставил заявление на подключение интернета, ip телевидения сказали через две недели придем посмотрим.. Ждал два месяца когда придут пришли наконец. Сказали мол у вас тут нету свободного места для подключения ждите может скоро будем тянуть линию скоро, или через 3года или через 5 лет. Я не понимаю отношения клиентам. Зачем мне их интернет через три года или через 5 лет.. Думаю мне по могут с разрешением этой проблемы...

0 Ответить

02.12.2013 Екатерина

не подскажите, куда писали заявления?
у нас та же проблема, нет возможности подключения и т.п.
обидно, на улице живут одни бабушки-дедушки, у всех проведен только телефон, нам же нужен весь пакет услуг (тел+тв+интернет), а провести не можемю

21.03.2014 александер

полностью согласен. такая же отмазка. НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ. хотя живу 300 метров от узла связи, по улице проходит телефонная линия. с.Мраково

06.06.2014 АЙГУЛЬ

Живу в центре г.Уфы, на офиц. сайте "Башинформсвязи" предложение на подключ. 2-х разных пакетов кабельное + интернет и 2-ой пакет цифр.+ интернет, для жителей Уфы спец. предложение на выбор. Я оставляю заявку на первый пакет и мне отказывают, в связи с тем, что нет у них чего то непонятно. Для чего тогда предлагать, если компания Ваша не может выполнить данное предложение. Очень неприятно и соответственно негативное впечатление от Вашей компании.

01.08.2014 Ииина

Заключили договор на предоставлерие услуг телефонии, интернет, телевидение. Прошло 2 недели и что? Вот именно что ничего не подключили, обещали в 5 дневный срок. В абонентском отделе отшивают, дают номер телефона инженера, звоню с утра до вечера трубку не берут. Хамское отношение к клиенту. Г. Белебей.

18.08.2015 fyyf

Живем в деревне ново-никольск благоварского района. Обращались в башинформсвязь, писали заявление на подключение, но отвечают нет мощности. Почти вся деревня подключена, но 8человек не могут подключить

05.11.2015 Ural Khalitov

В Кушнаренковском отделении тоже вечно нет технической возможности, какой год дают отворот поворот... 21 век... Смешно... Куда катится мир...

29.08.2017 арнада

Неделю назад оставили заявку на устранение неполадок с подключением в интернет, обещали приехать 29 го числа но не доехали у же звонили и в горящую линию но изменений нет. У нас производство из за них почти что стоит

07.09.2017 Башинформсвязь Support Представитель компании

Добрый день, для решения вопроса просим сообщить Ваши данные (№ лицевого счета, контактный телефон), направив их на адрес info@bashtel.ru

13.09.2017 Алия Халикова

Добрый день! Живу в д. Ст. Шушпа, белорецкого р-на рб с января 2017г. Добиваюсь подключения интернета и телевидения в доме по сегодняшний день. Опора стоит напротив дома в 5-6 метрах, по всей деревне, в том числе у соседа по дому, есть и интернет и телевидение) . Писала многочисленные жалобы, повторные заявки, подходила лично к руководству филиала в г. Белорецк, звонила на служебные номера и телефон горячей линии. И каждый раз будет вот через пару дней подключение (земля оттает, опору везут или впервые слышат мою просьбу или напишите повторную жалобу) .11 го сентября дозвонилась до руководителя участка по г. Белорецк - евдокимову, а тот с усмешкой: раз написали жалобу, так вот и ждите мол, когда она дойдет до меня! Хотя заявку и жалобу оформляешь в одном здании, в разных кабинетах, а вот дойти до стола исполнителя она уже неделями и месяцами не может. На самом деле хамское обращение, обман и обещания со стороны сотрудников башинформсвязи. Подскажите пожалуйста уважаемые читатели, куда, в какой орган могу обратиться в решении проблемы и добиться справедливости? 11го сентября написала обращение к генеральному директору башинформсвязи долгоаршинных м. Г. И от него нет уведомления о рассмотрении моей ситуации... Встает вопрос: доносят ли жалобы до него лично, халатность сотрудников, или нежелание руководства вникать во все это? Очень надеюсь на содействие, помощь и советы в решении данной ситуации. Мой эл. Дрес alija83@mail.ru

13.09.2017 Башинформсвязь Support Представитель компании

Добрый день, Алия Мансуровна. Ваше заявление от 11.09.2017г. находится на рассмотрении по существу обращения: по фактам, в нём изложенным, организовано служебное расследование. По результатам проверки Вам будет предоставлен письменный ответ. Благодарим Вас за проявленное терпение и сотрудничество!

03.11.2017 Регина Юмагуловаte

Подали заявку в 2010г.Чекмагушевский р-н,с.Рапат.А подключения так и нет.Та же самая отмазка,типо тех.помощи и ещё чего не хватает.У соседей есть,тянуть совсем ничего.Неужели за 7 лет ничего нельзя было предпринять?Я понимаю,если б это было бесплатно.Может ответите,когда же все таки подключат?!Чекмагушевский р-н,с.Рапат,ул.Революционная,д.63

1 Ответить

05.03.2018 георгиевич

Живем в дНовониколаевка Ишимбайского района нет телевидения нет интернета совсем как в довоенное время. Рядом с. Скворчиха туда провели кабель а к нам нет есть ли возможность и нам посмотреть телик передачи башкирского телевидения а то тарелка сдвиг по времени 2 часа так надоело.

07.03.2018 Башинформсвязь Support Представитель компании

Добрый день, для рассмотрения Вашего обращения по существу просим указать Ваш точный адрес и контактный номер телефона.

Башинформсвязь - Не можем добиться подключения! [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.10.2017

Комментарии