Башинформсвязь - Игнорирование обращений [Неподтверждённая]

Заключила договор, поставили оборудование, подключили, но через сутки интернет пропал, при обращении в службу тех. Поддержки обещали выслать мастера, но не раньше чем через неделю. Неделя прошла, мастера нет (не предупредили даже, весь день прождала напрасно) , наконец дней через 10 мастера подъехали, поменяли оборудование, гарантировали бесперебойную работу и... На следующий день интернет пропал, вместе с ним пропало телевидение. Снова обратилась в тех. Поддержку - их ответ: "выезд мастера на адрес не раньше, чем через 7 дней. Сегодня этот самый долгожданный день, но мастера снова не приехали, (но хоть в 18.00 позвонили, предупредили) , выезд мастера перенесен на 9.10.17г. И это уже в четвертый раз. С 16 сентября 2017г. У меня нет интернета, телевидение работает через раз. В тех. Поддержку звоню чуть ли не каждый день, реакции ноль. Руководство вы хоть в курсе, что происходит у вас в компании.