Башавтотранс - Проехал мимо остановки

Маршрут #127к выехавший 09.02.2021г с остановки Алкино 2 в 6ч.15 м не остановился на ост. СНТ отдых люди в мороз остались мёрзнуть и вынуждены были ждать следующий рейс по времени это 40м. Просим разобраться с положительным результатом, потому что это происходит довольно часто мало того мерзнем да ещё и опаздываем на работу. Спасибо.