Башавтотранс - Отсутствие автобусов на остановке ЦУМ

Здравствуйте! 08,09,2019 я прождала автобус маршрута № 226 с 7, ч32 мин по 8ч,03 мин. И пришлось уехать на другом маршруте. Хотя в этот период который я прождала должно было быть два автобуса с бгу 7ч 34 мин и 7 ч 48 мин. Либо эти автобусы не заехали на остановку цум либо по какой то другой причине. Прошу вас разобраться с иданной ситуацией.