Башавтотранс - Хамство кондуктора и водителя

Жалоба на маршрут 30к рейс 6 от 03/10/2020 хамское отношение со стороны кондуктора и нарушение маршрута (пропуск остановок)
Мы ехали с кладбища на маршруте 30к, кондуктор на вопрос как следует маршрут ответила грубо мы туда не едем и больше кроме нашего автобуса вы не уедете хотите пересаживайтесь и в дальнейшем во время поездки не раз цеплялась и ворчала... водитель не на всех остановках останавливался и в том числе проехал остановку на которой мы уже собрались выйти, кнопка стопа не соаботала. Пришлось кричать что бы остановили. Пришлось идти пешком по дороге...