Башавтотранс - Безразличие

Сегодня утром ехала на новом автобусе номер маршрута 001, N карты кондуктора #5АВ59727. Место у меня было прямо за водителем около прохода. С верху на меня полилась жидкость, хорошо, что хоть это оказалось вода. С вопросом к кондуктору, что это такое, я лишь получила в ответ полное безразличие и презрение. Человек работает в сфере услуг и реагировать на обращение граждан обязан. Прошу принять меры!