Сантехника BALTECO - Ванна со сколами, официальные продавцы хамят [Недействительная]

2

Приехала бракованная продукция BALTECO Azur 140 - это дорогая элитная ванна из искусственного камня, на картинке была просто сказочно красивая в интерьера. К сожалению, я заказал и мебель балтеко, не только саму ванну. Заказ был осуществлен через официальный магазин на Нахимовском проспекте. Генеральный дилер этого balteco - ООО "АКВАБАЛТ". Казалось бы, все официально, все красиво. Однако, привозят мне коробки, как со свалки! Я говорю, ребята, там гремит что-то! Побросали - уехали, мол, с компанией разбирайтесь. Распаковали... Ванная из камня разбита! Поехали дальше. Мебель "элитная"... Ни одной гладкой поверхности - все в порезах каких-то, пленка грядная как попало внутри... Это был дикий ужас. Я в компанию звонить. Только услышали, что у нас проблемы с ними - началась ругань, крик, чуть ли не мат! Я прошу приехать хоть кого-то посмотреть, решить, что делать - нет, не поедем, сами решайте, это вы виноваты. Я просто в шоке. Теперь компания бросает трубки. Это официальный магазин?! Это элитный бренд от Евросоюза?! Балтеко брак отгружает, не отвечает ни за что вообще. Я подаю жалобу, если надо до суда дойду. К тому же, насчет качества экспертизу закажу - не может элитная продукция быть такой битой и царапанной. Там же какие-то свехпокрытия обещали. Вобщем, хотите сотни тысяч рублей (!) сохранить и нервы - не связывайтесь с Balteco - обманывают.

Ответ от BALTECO AS Представитель компании 16.10.2018

Пришлите фото продукции по претензии, пожалуйста.
Спасибо.

Ответ от BALTECO AS Представитель компании 10.12.2018

На фото нет описанных сколов. Как и самой ванны. Есть фото каталога из магазина.
Примерно раз в неделю специальный человек обходит стенды конкурентов, собирает фотографии и пишет негативные отзывы - такой занимательный бизнес:)

Ответ от BALTECO Support Представитель компании 31.01.2019

Куча однотипных жалоб - пишет один и тот же заказчик, при этом ни одного честного отзыва, все ситуации вымышленные, хоть бы потрудились изучить ассортимент и продукцию

Жалоба недействительна Администратор 03.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

А фотографий ванных со сколами нет и быть не может! Проплаченные аферистами и мошенниками отзывы! А вот у нас, у реальных покупателей фотографии есть! Прилагаем!

Вот этой кабине балтеко 10 лет и ни одного нарекания!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !