Avito - Не вернули деньги по сделке [Решена]

Номер объявления 2067490245
3 декабря покупатель получил мой товар, появилось предложение ввести номер карты и вывести деньги. Так и сделала. Деньги на карту поступили, а 24 декабря списались. Банк прислал официальный ответ, что от Авито не поступило финансовое подтверждение операции. Поддержка отмахивается отписками. Объявление закрыто, но до сих пор висит предложение забрать деньги. Свою же техническую проблему не могут решить, контакты для досудебной претензии не дают, жалобу написать в техподдержку не представляется возможным.