Avito - Деньги сняли, а товар не получил статус оплаченного

6

05.08.21 оплатила авито-доставку чемодан на сумму 14017р , с карты сбербанка. Деньги снялись с карты в течении минуты, но на авито в чате с продавцом сообщение об оплате товара не появилось. Я пишу продавцу , что оплатила товар и отправляю скрин с банкинга, а продавец мне отвечает что не верит т.к. он не видит подтверждения оплаты. Позвонила в банк , там сказали что операция проведена корректно и деньги успешно переведены . Что мне делать ? Дозвониться техподдержке авито не получается , оставить жалобу на сайте я не нашла где. Помогите, подскажите как быть в такой ситуации?

Комментарии

26.11.2022 Raztak

Как вы это решили? Они вернули деньги?

26.11.2022 Raztak

У меня такая же ситуация, авито тупо молчит.

У меня такая же ситуация(
Вам вернули деньги?

30.11.2022 Raztak

У меня 5 ноября списали, авито до сих пор «разбирается», звонила в поддержку, она говорит щас все решим ждите письмо на почту, а в почте пишет что деньги не списаны а зарезервированы, я опять звоню им и так по кругу, щас уже ничего не отвечают, деньги так и не вернули

29.11.2022 Анна

Точно так же произошло сейчас и у меня…
Авито мочит

Вот и у меня сегодня буквально.
Когда пыталась написать в поддержку возник вот такой текст: "Оплата услуг сейчас может не проходить. Мы нашли причину и скоро всё исправим"
Как-то так. Я даже на панике карту заблокировала, а сбер автоматически заблокировал вторую(
Держите в курсе, как у Вас🙏

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !