Avito - Деньги сняли, а товар не получил статус оплаченного

11

05.08.21 оплатила авито-доставку чемодан на сумму 14017р , с карты сбербанка. Деньги снялись с карты в течении минуты, но на авито в чате с продавцом сообщение об оплате товара не появилось. Я пишу продавцу , что оплатила товар и отправляю скрин с банкинга, а продавец мне отвечает что не верит т.к. он не видит подтверждения оплаты. Позвонила в банк , там сказали что операция проведена корректно и деньги успешно переведены . Что мне делать ? Дозвониться техподдержке авито не получается , оставить жалобу на сайте я не нашла где. Помогите, подскажите как быть в такой ситуации?

Комментарии

26.11.2022 Raztak

Как вы это решили? Они вернули деньги?

26.11.2022 Raztak

У меня такая же ситуация, авито тупо молчит.

У меня такая же ситуация(
Вам вернули деньги?

30.11.2022 Raztak

У меня 5 ноября списали, авито до сих пор «разбирается», звонила в поддержку, она говорит щас все решим ждите письмо на почту, а в почте пишет что деньги не списаны а зарезервированы, я опять звоню им и так по кругу, щас уже ничего не отвечают, деньги так и не вернули

29.11.2022 Анна

Точно так же произошло сейчас и у меня…
Авито мочит

Вот и у меня сегодня буквально.
Когда пыталась написать в поддержку возник вот такой текст: "Оплата услуг сейчас может не проходить. Мы нашли причину и скоро всё исправим"
Как-то так. Я даже на панике карту заблокировала, а сбер автоматически заблокировал вторую(
Держите в курсе, как у Вас🙏

Здравствуйте!У меня похожая ситуация.Заказала телефон с авито-доставкой.С карты сняли сразу деньги 31057 р.А подтверждение о заказе не пришло ни мне,ни продавцу.Как вы решили свою проблему?Куда обращались и вернули вам деньги или нет?

27.06.2023 Raztak

Писала и звонила в поддержку авито, в итоге деньги вернули через 2,5 месяца, просто пришел возврат

21.07.2023 Netka

Добрый день. У меня тоже оплатила товар с доставкой через авито. Деньги списали. Номера заказа не отобразилось. Продавцу деньги не пришли. Списание по чеку в онлайне пишется обрабатывается банком. Денег до сих пор нет. Пишу в службу поддержки. Очень не приятно что очень долго разбираются. По итогу не приятно. Теперь покупать на авито опасно.

Здравствуйте, у меня тоже самое, 31.08.23г. Как-то решилось?

07.09.2023 Raztak

Да, деньги потом вернули, у меня ушла на это 2,5 месяца 😤

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !