Авито - Блокировка оплаченных объявлений



13.04.2017 gorodmasterovspb

Под любым надуманным предлогом Авито блокирует поднятые платные объявления. Некоторые объявления могут находиться пол года на сайте и в cfvq неожиданный момент быть блокированы.
Причем, когда ты его только размещаешь за 59 руб., тебе никто никаких претензий не выставляет и оно может висеть все 30 дней, когда же ты его поднимаешь и оплачиваешь 399 руб., неожиданно оказывается, что данное объявление не соответствует стандартам Авито.

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Ответить на жалобу



Адрес
www.avito.ru
Москва
Московская обл.
Россия - 111111

www.avito.ru



Интернет •
Сайт

Сортировать Дата

АВИТО.-мошеннический сайт.Заплатила за объявления и заблокировали.Денег мне не вернули без объяснения причин.Более того объявления находились в списке долгое время и оплачивалось за поднятие - и разрешенные модераторами к просмотру о вакансии.Без предупреждения - блокируют.И тем самым ввели в заблуждение. Не отвечают на мои вопросы.И игнорируют!
Считаю - деньги воруют - и наживаются.

Авито меня обмануло! После их же одобрения и разрешения - самим же модератором.
Заблокировало все и с деньгами свыше 1000 руб!
Заблокировало учетную запись. И забрали деньги!
Более того - разрешают создавать не одну учетную запись и выманивают деньги. И потом блокируют! Не ведитесь на их сайт!

2 Ответить

Не размещайте объявления ни за какие деньги.Чтобы пройти модерацию - нужно платить. Попадете в блокировку - и деньги Вам не вернут.Более того Вас заставят переделывать и снова же блокируют - обходите стороной и более того блокируют учетные записи.Обращаю внимание - даже за поднятие объявление блокируют - взяв предварительно денег за услугу и после пройденной модерации .И пишут тупо и не принимают в расчет - то что объявления прошли модерацию и более того - разрешенные к просмотру.Объявления были частного характера о работе.Более того не уведомляют об изменениях и в тихую блокируют.Сайт мошеннический! Обманным путем забирает деньги!

09.03.2021 Нурбий Афасижев

Моя переписка с Авито:

Я не понял, почему Вы заблокировали сегодня моё объявление о сдаче квартиры в аренду, за которое я вчера заплатил 840 рублей за месяц! С чего Вы взяли, что оно стало неактуальным, кто Вам это сказал? Я требую вменяемых объяснений!

Агент поддержки
Здравствуйте.

Мы заблокировали объявление №2085646812 («1-к. квартира, 40 м², 13/16 эт.»), потому что потенциальному арендатору при звонке отказали в аренде, так как квартира уже сдана.

Неактуальные предложения вводят пользователей в заблуждение и мешают поиску, поэтому мы блокируем такие объявления. В будущем, чтобы на время убрать объявление из поиска, пожалуйста, снимайте его с публикации. Вы сможете его активировать, когда предложение снова станет актуальным.

Вы
Здравствуйте.

Тогда у меня два вопроса:

1. На меня поступила жалоба?

2. Активация снятого арендодателем с публикации платного объявления в течение оплаченного периода бесплатна?

Агент поддержки
1. К сожалению, подробнее рассказывать о наших способах проверки мы не можем, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила.

2. Размещение нового объявления нужно будет оплатить.

Вы
1. Вчера мне звонили два раза. Первый раз риэлтор, которому я отказал не в аренде, а в общении и имел на это полное право. Второй звонок был во время осмотра квартиры потенциальным арендатором и я вежливо отказал звонившему в аренде, так как шли переговоры. Я, что должен был бегом бежать к лэптопу и снимать объявление с публикации?! Тем более, что арендную плату я получил только через 3 часа после переговоров. Какие Ваши правила я нарушил?

За мои же деньги, уплаченные Вам за месяц вперёд, Вы меня блокируете меньше чем через сутки и до окончательной сдачи в аренду и получения арендной платы! Я этим крайне возмущён!

По поводу Ваших способов проверки, есть только два варианта, которые имеют место быть:

- первое, на меня пожаловался звонивший риэлтор и использовал Вас в своих шкурных целях, чтобы убрать Вашими руками конкурента собственника;

- второе, Вы врядли законно занимаетесь прослушкой телефонов.

Так, что я настаиваю на объяснениях и, если не буду удовлетворён буду обращаться в правоохранительные органы.

2. Замечательно Вы устроились, блокируя под надуманными предлогами оплаченные объявления и предлагаете их повторную платную активацию. Это уже сильно похоже на мошенничество, учитывая не вполне законные Ваши "способы проверки"

Агент поддержки
Мы следим, чтобы на площадке были только актуальные предложения, поэтому не можем восстановить это объявление. Нам важно, чтобы пользователи доверяли Авито. Если вы снова сдаете эту квартиру, пожалуйста, создайте новое объявление.

Вы
Я что общаюсь с ботом? На площадках, дети играют, а Вы похоже не поняли, что у меня серьёзные намерения. Я требую восстановить моё объявление и я сам за свои деньги буду решать актуально оно или нет! В противном случае я буду принимать соответствующие меры. У Вас там руководство не в курсе, что Вы мне пишите?

Агент поддержки
Чтобы покупатели быстрее находили нужный товар, а продавцы — совершали сделки, в объявлениях должна быть только достоверная информация. Это важное требование, и мы можем выборочно проверять, как пользователи выполняют его. Об этом говорится в разделе 12 Условий использования Авито: https://support.avito.ru/articles/200026948.

Один из методов, которые мы используем для проверки – «Тайный покупатель». Это значит, что иногда мы звоним пользователям и задаем вопросы по их объявлениям. Так мы выясняем, актуальны ли они, верная ли в них информация.

Вы
При чём здесь тайный покупатель? По его информации Вы можете корректировать свою внутреннюю работу, а не принимать решения по блокировке клиентов! Я, по-прежнему, требую внятных объяснений причины моей блокировки меньше, чем через сутки, при том, что я, даже, не закончил к этому моменту сделку по аренде.

Уважаемое Авито! Я с Вами уже семь лет и удивлён таким отношением! Я не пойму - всё это позиция Авито или бестолкового модератора?

Агент поддержки
Мы понимаем, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки.

Если вы сообщаете другому пользователю, что квартира уже не сдается в аренду — такие объявления мы считаем неактуальными. По пункту 4 Требований к размещению и содержанию объявлений мы просим снимать их с публикации.

Если вы снова сдаете эту квартиру, пожалуйста, создайте новое объявление.

Вы
Так Вы просите снимать или сами блокируете? Выше Вы писали об активации, а не о новом объявлении. Вы сами знаете свои правила? Я с кем общаюсь? "Вы" при обращении с уважением к незнакомым людям пишется с заглавной буквы.

Агент поддержки
В прошлом письме мы рассказали о блокировке объявления.

Если у вас есть другие вопросы по работе Авито, будем рады ответить.

Вы
С кем я общаюсь? Простой вопрос

Агент поддержки
На все вопросы отвечают сотрудники письменной поддержки.

В прошлом письме мы рассказали о причинах блокировки объявления и сообщили, что объявление не будет восстановлено.

Если у вас есть другие вопросы по работе Авито, будем рады ответить.

Вы
А я рад Вам сообщить, что если Вы не разблокируете моё объявление или не вернёте мои деньги, я через три дня обращусь в прокуратуру с жалобой на Ваши противоправные действия имеющие признаки мошенничества. Переписка мной зафиксирована.

Агент поддержки
Мы уже ответили на ваш вопрос о блокировке объявления. Мы сообщили, что оно не будет восстановлено, потому что потенциальному арендатору при звонке отказали в аренде, так как квартира уже сдана.

Вот такая картина маслом

Авито - Блокировка оплаченных объявлений

Комментарии