Авиакомпания Победа - Принудительное снятие денег

Хочу оставить свою жалобу компании Победа. При оформлении рейсов из Москвы в Красноярск и обратно галочки "Страховании" были заранее мной убраны. Но сайт чудом зависает и оплата производится с той самой страховкой (которую я отменяла). В итоге переплата за билет!