Авиакомпания Победа - Онлайн регистрация

Возвращались с краснодара в москву. За сутки на почту пришло, что можно пройти онлайн регист. , муж все сделал как и в москве но пришли лишь билеты с № мест (с карты списали 800руб за места) а на посадку дукомент мы не дождались. Дозвониться до компании с краснодара нам не удалось, но я дозвонилась до аэроп. К и нас уверили, что все ок. Но когда приехали в аэроп. К. Нам сказали что регистрации у нас нет а в самолет уже идет посадка, вы опоздали. Нам пришлось купить другие билеты за 5300 р. Я возмущалась почему мне при звонке в аэропорт краснодара не сообщили что на победу онлайн регистрации нет. На что мне кассир аэропорта которая сидела в окошке №4 ответила ни кто об этом не должен вам сообщать... Вот так аэропорт зарабатывает свои деньги. Очень обидно.