Авиакомпания Победа - Обнаглели

Сегодня 23.08.17 лечу из города ростов на дону авиакомпания победа - типа лоукостер! Билет в одну строну 5000 рублей - это порядка 80 евро - very low! С собой у меня дамская сумка у которой как у рюкзака лямки, чтобы можно было ещё и за плечами носить! Представитель авиакомпании стойка номер 3! Отказался выдать мне посадочный талон пока я не оплачу 1500 рублей, был весьма груб и сказал что ему все равно! Я из принципа срезала эти лямки и мне тут же выдали посадочный талон! Вот скажите это нормально? ! Это вымогательство денег чистой воды! А сейчас рейс задерживают и мы полетим вместо 22.00 в 23.30! Буду писать претензию и требовать компенсации! Обнаглели - лоукостер!