Авиакомпания Победа - Лохотрон

Суть проблемы: недавно «Победа» ввела функцию возврата билета на всех тарифах. ссылка но новость об этом https://ria.ru/20200306/1568228906.html

Ссылка на это же на сайте компании https://www.pobeda.aero/ru/information/service/vozvrat/ услуга возврат, ее надо отдельно докупать при оформлении билета. И стоит она 999 рублей, а не 499 как сказано в новости.
Скриншот в подтверждение моих слов.

Тут отчетливо видно слово БЕСПЛАТНОГО

При этом компания устраивала акцию согласно которой услуга временно стоили 1 рубль. Новость об этом https://tass.ru/ekonomika/9613017

Благодаря данной акции многие и я в том числе стали покупать билеты. Подумав а чего терять, если, что билет сдадим.

Вот их реклама. Как видите никаких сносок, мелкого шрифта, звездочек и прочего на ней нет.

Я написал в их службу поддержки и спросил про услугу, чтобы уж наверняка, пришел следующий ответ

Как видите уже появилась цифра в 999 рублей. Раньше она нигде не встречалась. В описании услуги и рекламы услуги про комиссию в 999 рублей нигде не сказано.

Я попросил уточнение, откуда цифра в 999 рублей. Т.ек пока не купишь билет и не захочешь его поменять или сдать о данной комиссии нигде ни слова не сказано.

Ответ на скриншоте

https://sun9-32.userapi.com/ZFH_UGqOffDf7SnFCxp4vjxnaiJi7Vhr4Rmaew/5ytw-8Vufms.jpg

В итоге я решил перенести дату вылета, мне же обещали ее бесплатной, при подключении услуги возврат, а я ее подключил.

Ничего бесплатного не случилось, прикрепляю скриншоты:

Как видите ничего бесплатного нет. Просят по 999 рублей за каждый из билетов. У меня их 4. Итого для смены даты вылета мне необходимо заплатить 3996 рублей. А не бесплатно как они говорят в трех местах:
1 В рекламе услуги возврат

2 В ее описании на своем официальном сайте
3. В письменном ответе их службы поддержки.

Могу ли я убедить компанию Победа сделать как они обещали, бесплатно сменить мне даты вылета?
Долгая переписка с компанией ни к чему не приводит. Они уже начали отвечать не иначе как в издевательской форме. Не дают ответов по существу вопроса. И ничего не объясняют.