Авиакомпания Победа - Дамская сумочка

Добрый день! Вчера 05 декабря 2016г. При регистрации на рейс DP-506 Санкт-Петербург Махачкала в качестве ручной клади не пропустили дамскую сумочку. Размер сумки как и положено 35х25х15 см. На сайте написано что такой размер допускается! В сумке, которую не пропустили были мои личный вещи. Я инвалид 2группы, летела домой после лечений. К нам подошел представитель авиаперевозчика и сказал мол оплачивайте и все. Оплата, как указана на стойке регистрации, порядка1500руб. Хотя 09.11.2016г. летела рейсом DP 505 Махачкала - Санкт Перетбург с этой же сумкой без проблем. Очень прошу решить мою проблему. Фото сумки прилагается.