Ашан - Персонал

Добрый день! К огромному сожалению, вынуждена написать вам не утешительное письмо о качестве работы сотрудников вашей торговой марки, а также о низкокачественной работе персонала, который занимает должность в айти разработке вашего приложения. Я являюсь давним покупателем вашей продукции. На протяжении 10 лет мы с семьёй покупали у вас в магазинах товары различных предназначений. Ранее мы были очень довольны и счастливы, заходя к вам в магазин. Претензий к обслуживающему персоналу, а также к продукции не было. Хорошее качество продуктов, приветливый персонал и адекватные цены.
За последние 2 года ваш магазин превратился в сплошной нервный Дисней Ленд, я бы сказала парк аттракционов для тех, кто любит понервничать и получить адский адреналин. Продукты не просто в плохом качестве, они ужасные, цены неадекватные, как будто мы не Украина, а Нигерия, персонал плохо справляется со своими обязанностями, администраторы не могут ответить на банальные вопросы, касающиеся в первую очередь разработки вашего "нового приложения Ашан". Не могут помочь и связаться со специалистами, которые курируют систему. На кассе работает новое правило - НЕЛЬЗЯ СНИМАТЬ БОНУСЫ БЕЗ ПАРОЛЯ НА ПРИЛОЖЕНИЕ. На вопрос, почему я не могу зарегистрироваться в приложении и поставить пароль, что бы пользоваться своими заслуженным бонусами мне не могут ответить, а лишь хмуро пожимают плечами. Скидки, которые вывешивают в магазине очень часто не срабатывают. Например, мы не раз сталкивались с тем, что покупаем 3 шоколадки по цене 3х шоколадок, а не 2х, как это должно быть в условиях акции, которые сотрудники сами же объявили, но путём обмана на кассе пытаются ухитрится на деньги. Приходилось портить себе настроение и разбираться по таким мелочам с администратором. Во общем это огромный бардак!
Но самое ужасное отношение вызывает ваше приложение. Я никогда в жизни столько негатива не испытывала при любых других жизненных обстоятельствах, как при регистрации данного приложения! Это чистое издевательство! Я не могу воспользоваться приложением, потому что из-за системного глюка в вашей системе происходит сбой и приложение не хочет регистрировать пользователя. Таким образом, я плюнула на приложение и просто продолжала приезжать в магазин и отовариваться не смотря ни на что. До сегодняшнего дня, пока на кассе мне не испортили в очередной раз настроение и не сказали о том, что я не могу использовать свои бонусы, заслуженные, потому что мне надо пароль установить на приложении, а пароль я установить не могу, потому что ваше приложение меня не регистрирует. Мне очень жаль, что когда-то всеми любимая торговая марка Ашан, докатилась до уровня -0. Убедительная просьба исправить состояние всех рычагов в вашей компании, иначе вы рискуете потерять всех клиентов. Особенно обратите внимание на работу и состояние супермаркета, который находится в г. Киев ТЦ Проспект на метро Черниговская. Аудитория недовольных людей очень велика, с такими темпами, можно легко проиграть всю торговую сеть Ашан, другому снабженцу Novus, как это сейчас происходит. Неужели ваша цель быть, извините, дмовой моделью продукции, на которую свои же покупатели плюются, потому что вынуждены покупать или стать лучшим брендом в Украине по высокому качеству всех аспектов? Я бы выбрала вторую цель. Какую выберете вы, уже решение за вами. Забросить в спам это письмо или отнестись с уважением. Надеюсь, что вы сделаете правильный выбор и правильное решение. Всего доброго.