Аэропорт Шереметьево - Некомпетентность сотрудников паспортного контроля

Здравствуйте, 9 февраля 2019 года со мной произошла следующая ситуация.
У меня был перелет Воронеж - Москва (SU1351, 11:10 VOZ - SVO 12:20), а затем Москва - Дублин (SU 2590, 19:40 SVO-DUB1 21:10). Компания Аэрофлот.

Зарегистрировалась на оба рейса на стойке регистрации в аэропорту в Воронеже. Прилетела в Москву (Шереметьево), прошла паспортный контроль. У меня UK виза действительная до 13/02/20, по которой я уже летала в Дублин 07 июля 2018. Перед посадкой в самолет на рейс до Дублина, после 7 часов ожидания, сотрудники аэропорта мне сообщили, что я не могу лететь в Дублин, потому что, последний раз в UK я была более 6 месяцев назад (11 марта 2018). Оказалось, что я не могу лететь в Дублин по UK визе, если последнее посещение UK было более 6 месяцев назад. Я об этом не знала. Но почему меня пропустили через регистрацию на рейс и паспортный контроль, если у меня не было соответствующей визы? Сотрудники паспортного контроля и стоек регистрации не компетентны? Или я могу пройти контроль и регистрацию вообще не имея визы?

Если бы я узнала раньше о том, что не могу лететь, ситуация могла бы сложиться для меня совсем иначе.
Кроме того, после того, как мне сказали, что я не могу лететь (это было время посадки), меня не выпускали из зоны вылета около 2х часов, поэтому к моменту, когда меня выпустили, самолет уже улетел, и ни о какой компенсации за билет речи не шло, как будто я опоздала на рейс.