А-айсберг - Буллинг

Мастера вызвал собственник квартиры, совхозная41. Суть в том, что рабочая поверхность плиты "korting" давала сбои в работе в течение трёх месяцев аренды квартиры и по этой причине члены семьи не имели возможность использования встроенной поверхности и приходилось использовать свою плиту "galaxy line". Мастер дьячков александр пришёл чуть с опозданием намеченного времени, 91.07.22, далее по сценарию, стал проверять сенсорное включение. Я уточнила деффект, который стал причиной обращения к собственнику для вызова мастера - это при режимах 5,4,3,2,1 плита приостанавливала работу и выключалась. Перед открытием варочной поверхности, мастер дьячков александр сказал, что нужно отключить счетчик, сам пошёл в коридор так быстро, что я ошеломлена была действием и вседозволенностью мастера, отключил тумблер. Я спросила, а вы что знали, где отключать? Без моего сопровождения отключил тумблер на счетчике, открыл варочную поверхность, проверил двумя приложением измерительного прибора показатели, потом иронично открыл плато с микросхемой просто посмотрел, закрыл и сказал - работает. Далее я позвонила собственнику квартиры. Собственнику мастер сказал: плита рабочая и выписал карандашом чек, у меня не было ручки и у него тоже. На чеке указал сумму к оплате за диагностику 3150₽ три тысячи сто пятьдесят рублей, собственнику сказал 500 рублей. Одно из вызывающих действий мастера от вызывающего тона и поведения до у меня лимитировано время и сформулировал, что варочная панель данной модели korting установлена с установленным параметром работы варочной поверхности всего полтора часа 1,30 минут, после чего она автоматически отключается. Я позвонила в сервисный центр по тел. 8495 7059998 и там мне с той же издёвкой уточнили: мастер прав, ваша модель korting, а я вам говорю из информации интернета о данной модели, прям сейчас читаю - данная модель установлена с ограничением работы варочной поверхности! Слышать о дефекте отключения комфорок мастер даже не стал, сославшись на лимитированное время в обслуживании и визуальном исследовании плато. Прилагаю выписанный чек к оплате мастером чек на сумму 3150₽ за диагностику и по факту оплаты собственником в 500₽ суммы. Явный буллинг (имеет место в моей жизни за мое вероисповедание - я христианка) согласованный между собственником и мастером компании а-айсберг в данном аспекте. Прошу отреагировать на мою жалобу о схожем характере обслуживания с буллингом. Настаиваю на личное извинение мастером Александром, проверить без дополнительной оплаты мастером центра на предмет отключения комфорок варочной поверхности, чтоб потом собственник в дальнейшем не смог предъявить претензии, что мастер написал заключение, сказав - плита рабочая, а после моего использования появился дефект. , прошу пресечь систему буллинга среди мастеров и концентрат а-айсинг в отношении того, к кому приходят с вопросом диагностики и ремонтом техники. Ильина си.