585*Золотой - Нет заказа [Решена]
0
23.04.2020
Анна
15.04.2020 сделали заказ в интернет магазине 585 золотой, на серьги и кольцо. Оплатили сразу 100%. В итоге было указано доставка 19.04, но пришла 22.04 и пришли только серьги. Заказ почему то разделили не предупредив, номера второго заказа нет, накладной тоже. Добиться ответа где кольцо, когда будет, неизвестно. Хотели отменить заказ, так будет через 10 дней минимум. Хочу узнать когда привезут кольцо, тоже не знают? Если даже такая ситуация в стране. Вы не можете ответить на вопросы, так не принимайте заказы. Или работайте!
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 29.04.2020
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации.Для решения ситуации свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом:
- по телефону горячей линии 8 800 5555 585;
- по адресу электронной почты 585@zolotoy.ru;
- в социальных сетях.
Доп. информация от Анна 29.04.2020
Здравствуйте. По указанному номеру телефону, звонила не однократно. Операторы, как попугаи отвечаю, с Вами свяжется менеджер. Другого ответа у них нет. Менеджер в течении 7 дней, так и не связался. И ято Вы считаете это ответом, написав просто номер телефона компании?!?!?! 😠Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 30.04.2020
Здравствуйте.Вы можете написать нам, например, вконтакте (https://vk.com/write-39513007). Уточним информацию по заказу