585*Золотой - Некомпетентность сотрудников [Неподтверждённая]
0
05.10.2020
Лиана Хачарян
Ужасный сервис, разводят как хотят (сотрудник сказал что в течении 7 дней можно вернуть изделие (возврат) мы вернули в этот же день, сотрудник начал оправдываться что такого не говорил, мы потребовали включить камеры, на что они нам ответили что камер нет и отправили в другой офис сказали можно поменять там, там нам сказали что они обязаны вернуть и отправили назад, нас гоняют уже второй день, некомпетентность сотрудников зашкаливает разберитесь иначе обратимся в роспотребнадзор!
Демократическая 38
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 06.10.2020
Здравствуйте, Лиана!Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Действительно, в течение 7 дней можно обменять украшение, если по каким-то причинам оно вам не подошло. Обмен производится при условии прикрепленной бирки, а также при отсутствии следов носки.
Напишите, пожалуйста, на электронную почту 585@zolotoy.ru с уточнением адреса магазина и даты посещения.
Обязательно проведем служебную проверку и решим ваш вопрос.